Hội thảo WPML: Những gì người dùng của chúng tôi đã học được, những gì chúng tôi học được từ họ

Hội thảo WPML trực tiếp đầu tiên đã khép lại. Vào cuối tháng 9, Đạt Hoàng, một nhân viên hỗ trợ thông thường của WPML, đã có cơ hội tổ chức một buổi hội thảo WPML tại Sài Gòn, Việt Nam. Chúng tôi đã chọn ra 21 người phản hồi có động lực nhất dựa trên một cuộc khảo sát sơ bộ và 17 người trong số họ đã tham dự. Mục đích của hội thảo là giúp họ tìm hiểu các khả năng của plugin WPML và những cơ hội mà nó mở ra cho bất kỳ người xây dựng trang web WordPress nào.

Bây giờ, chúng tôi chia sẻ toàn bộ bộ bài tập và tiết lộ giai đoạn chuẩn bị diễn ra như thế nào, những gì người tham dự thích nhất và cuối cùng, những gì chúng tôi học được về sản phẩm của mình từ phản hồi của họ.

Tổ chức một buổi hội thảo bắt đầu bằng sự chuẩn bị tốt

Để tổ chức một buổi hội thảo thành công, về cơ bản bạn cần tập trung vào ba khía cạnh:

• bạn nên biết kỳ vọng của người tham dự và mức độ kiến thức của họ
• bạn phải chuẩn bị tốt
• bạn phải hiểu được góc nhìn của người tham dự

Đó là lý do tại sao mọi thứ đã bắt đầu từ nhiều tuần trước đó.

Cách chọn người tham dự

Để làm cho hội thảo của bạn hiệu quả, số lượng người tham dự nên được giới hạn.

Người ta thường nói “đói là gia vị ngon nhất”. Nếu bạn tập hợp được những người khao khát kiến thức, bạn đã nắm chắc một nửa thành công. Chúng tôi bắt đầu bằng việc chuẩn bị một cuộc khảo sát cho những người tham dự tiềm năng, giúp chúng tôi thành lập một nhóm khoảng 20 người dùng WordPress có kiến thức tương đương và có động lực tốt.

Hội thảo, cùng với biểu mẫu khảo sát, đã được giới thiệu và thông báo trên ‘Saigon WordPress’ — một kênh trên dịch vụ meetup.com dành riêng cho những người hâm mộ WordPress tại Sài Gòn.

Những gì cần đưa vào chương trình của bạn

Khi bạn làm việc với plugin của mình một cách thường xuyên, bạn có thể rơi vào cái bẫy khi nghĩ rằng kinh nghiệm của bạn là tất cả những gì bạn cần để chia sẻ kiến thức của mình với người khác.

Trở thành một chuyên gia trong một lĩnh vực là một kỹ năng đáng mơ ước để tổ chức hội thảo, nhưng yếu tố quan trọng nhất là khả năng nhìn nhận plugin của bạn qua con mắt của người dùng. Đặc biệt là những người mới.

Đặt mình vào vị trí của người tham gia sẽ giúp bạn chuẩn bị tốt hơn.

Việc kết hợp các loại tài liệu học tập khác nhau cũng mang lại hiệu quả:

• trang trình bày
• các buổi trình diễn thực tế
• bài tập

Vài giờ hội thảo chỉ dành để nhìn chằm chằm vào máy tính xách tay sẽ khiến người tham dự dễ dàng cảm thấy mệt mỏi và nhàm chán. Sự đa dạng giúp duy trì sự hứng thú của họ.

Tốt nhất là bạn cũng nên đưa vào một số bài tập đơn giản để bao quát các khái niệm cơ bản, mặc dù chúng có vẻ rất hiển nhiên, thay vì bỏ qua một phần quan trọng mà nếu không có nó, người tham dự của bạn sẽ gặp khó khăn.

Tại sao người tham dự của bạn luôn đúng

Tổ chức một buổi hội thảo với người dùng thực sự giống như chạy một loại thử nghiệm khả năng sử dụng cho sản phẩm của bạn. Nếu bạn tiếp nhận góc nhìn của người tham dự, bạn có thể học được nhiều điều về plugin của mình. Bằng cách cởi mở với phản hồi của họ, bạn sẽ nhanh chóng thấy được điểm mạnh và điểm yếu của sản phẩm.

Bài tập

“Nói cho tôi nghe và tôi sẽ quên, chỉ cho tôi thấy và tôi có thể nhớ, cho tôi tham gia và tôi sẽ hiểu.”

Việc người hướng dẫn hội thảo trình diễn các khả năng của plugin là rất cần thiết. Nhưng việc tự mình hoàn thành một nhiệm vụ mới là điều khiến người tham dự thực sự vui vẻ. Hãy bắt đầu với những bài tập dễ. Nếu những người tham gia thành công, họ sẽ háo hức đón nhận thử thách tiếp theo.

Dưới đây chúng tôi đính kèm danh sách bài tập cuối cùng của mình. Chắc chắn, có một vài điều có thể được làm tốt hơn, nhưng 80% người tham dự đã nói trong cuộc khảo sát sau sự kiện của chúng tôi rằng các bài tập có liên quan, được chuẩn bị tốt và dễ hiểu đối với họ. Những người còn lại cho biết các bài tập đều OK, nhưng thiếu một vài thứ hoặc họ gặp đôi chút khó khăn trong việc hiểu chúng.

Những gì chúng tôi học được về plugin WPML của mình từ những người tham dự hội thảo

Sau buổi hội thảo, chúng tôi đã yêu cầu người tham dự điền vào một cuộc khảo sát để thu thập thêm phản hồi từ họ. Dưới đây chúng tôi tóm tắt những gì mình đã học được về sản phẩm.

Những điều quan trọng nhất đối với họ khi tìm hiểu về WPML

• Cài đặt WPML và thiết lập ban đầu
• Dịch trang/bài viết bằng các tùy chọn khác nhau (dịch so với nhân bản)
• Dịch hình ảnh
• Dịch chuỗi

Điều khó khăn nhất đối với họ khi làm cho một trang web trở thành Multilingual Ready

• Bản địa hóa giao diện và plugin
• Dịch các tùy chọn giao diện

“Một trong những nhiệm vụ thử thách nhất đối với những người tham dự hội thảo WPML là xác định vị trí một chuỗi văn bản cụ thể trong bảng điều khiển ‘Dịch chuỗi’”, Đạt, người điều hành hội thảo WPML và đồng hành cùng người tham dự trong giai đoạn làm bài tập, chia sẻ.

Cách họ đánh giá plugin WPML của chúng tôi

Trong cuộc khảo sát của mình, chúng tôi cũng yêu cầu người dùng đánh giá quá trình làm việc tổng thể của họ với plugin WPML.

Hầu hết người tham dự đều cho biết plugin WPML khá trực quan, nhưng họ cần thêm một số trợ giúp để quản lý các cài đặt và dịch tất cả các phần tử. Chỉ có một người thấy plugin này phức tạp.

Thêm suy nghĩ từ người tham dự

Dưới đây là một số suy nghĩ khác về hội thảo WPML:

“Tôi cảm thấy ICanLocalize rất hữu ích vì nó được tích hợp với WPML. Tôi hy vọng rằng hội thảo tiếp theo sẽ giới thiệu cho chúng tôi cách sử dụng dịch vụ này.” Duy Lương

“Hội thảo đã cung cấp cho tôi một cái nhìn tổng quan tốt về WPML. Sau hội thảo này, tôi cảm thấy tự tin khi sử dụng WPML cho các dự án của mình.”

“Tôi mua một số giao diện và phần giới thiệu của các giao diện nói rằng chúng hỗ trợ WPML rất tốt. Tuy nhiên, khi kích hoạt WPML, tôi đã gặp một số lỗi. Tôi tự hỏi nguyên nhân là gì và hy vọng có một số giải pháp tạm thời để giải quyết các lỗi này.”

Nguyễn Duy Đại

Một người yêu cầu giấu tên cho biết do thời gian có hạn nên người tham dự không thể đặt tất cả các câu hỏi. Người này đề xuất rằng cho lần tới, ban tổ chức nên cung cấp tài liệu học tập trước buổi hội thảo. Bằng cách này, mọi người có thể có thêm thời gian để trải nghiệm và sau đó thảo luận nhiều hơn trong hội thảo.

Nhiều hội thảo hơn đã được lên kế hoạch

Một lần nữa xin cảm ơn tất cả những người tham dự vì sự hiện diện và phản hồi của họ. Chắc chắn điều đó sẽ giúp chúng tôi làm cho plugin WPML của mình tốt hơn.

Chúng tôi dự định tổ chức thêm nhiều hội thảo, bao gồm các hội thảo về plugin Toolset, trong đó chúng tôi muốn tập trung vào việc xây dựng các trang web rao vặt và hơn thế nữa.

Bạn sẽ quan tâm đến những hội thảo nào xoay quanh sản phẩm của chúng tôi? Hình thức hội thảo nào sẽ được bạn mong muốn nhất? Vui lòng chia sẻ ý tưởng của bạn trong phần bình luận.