Workshop su WPML: cosa hanno imparato i nostri utenti, cosa abbiamo imparato noi da loro

Il primo workshop dal vivo su WPML si è concluso. Alla fine di settembre, Dat Hoang, che normalmente lavora come addetto al supporto di WPML, ha avuto l’opportunità di tenere un workshop su WPML a Saigon, in Vietnam. Abbiamo selezionato i 21 partecipanti più motivati sulla base di un sondaggio preliminare, e 17 di loro hanno partecipato. Lo scopo del workshop era far conoscere loro le potenzialità del plugin WPML e le opportunità che offre a chiunque crei siti WordPress.

Ora condividiamo la serie completa di esercizi e sveliamo com’è stata la fase di preparazione, cosa è piaciuto di più ai partecipanti e, infine, cosa abbiamo imparato sul nostro prodotto grazie al loro feedback.

Gestire un workshop: tutto inizia da una buona preparazione

Per gestire un workshop con successo, devi concentrarti fondamentalmente su tre aspetti:

• devi conoscere le aspettative dei partecipanti e il loro livello di conoscenza
• devi prepararti bene
• devi condividere il punto di vista dei partecipanti

Ecco perché tutto è iniziato con settimane di anticipo.

Come selezionare i partecipanti

Per rendere il workshop efficiente, il numero di partecipanti dovrebbe essere limitato.

Si dice che “la fame sia il miglior condimento”. Se riunischi persone affamate di conoscenza, sei già a metà dell’opera. Abbiamo iniziato preparando un sondaggio per i potenziali partecipanti, che ci ha aiutato a formare un gruppo di circa 20 utenti WordPress con conoscenze simili e una forte motivazione.

Il workshop, insieme al modulo del sondaggio, è stato presentato e annunciato su ‘Saigon WordPress’, un canale della piattaforma meetup.com dedicato agli appassionati di WordPress di Saigon.

Cosa includere nel programma

Quando lavori regolarmente con il tuo plugin, potresti cadere nella trappola di pensare che la tua esperienza sia tutto ciò che ti serve per condividere le tue conoscenze con gli altri.

Essere un esperto nel settore è una competenza auspicabile per tenere un workshop, ma il fattore più importante è la capacità di vedere il plugin attraverso gli occhi degli utenti. Soprattutto dei principianti.

Metterti nei panni dei partecipanti ti permetterà di prepararti meglio.

È anche utile combinare diversi tipi di materiali didattici:

• slide di presentazione
• dimostrazioni pratiche
• esercizi

Qualche ora di workshop passata a fissare i portatili stancherà e annoierà facilmente i partecipanti. La varietà aiuta a mantenere vivo il loro interesse.

È anche meglio includere alcuni semplici esercizi per trattare i concetti di base, anche se potrebbero sembrare molto ovvi, piuttosto che omettere una parte fondamentale senza la quale i partecipanti si troverebbero in difficoltà.

Perché i partecipanti hanno sempre ragione

Tenere un workshop con utenti reali è come eseguire una sorta di test di usabilità per il tuo prodotto. Se adotti la prospettiva dei partecipanti, puoi imparare molto sul tuo plugin. Essendo aperto al loro feedback, vedrai rapidamente i punti di forza e di debolezza del tuo prodotto.

Esercizi

“Dimmi e dimenticherò, mostrami e forse ricorderò, coinvolgimi e capirò.”

È essenziale per chi guida un workshop dimostrare le potenzialità del plugin. Ma completare con successo una singola attività da soli è ciò che renderà i partecipanti davvero felici. Inizia con esercizi facili. Se i tuoi allievi avranno successo, saranno impazienti di affrontare la sfida successiva.

Qui includiamo la nostra lista finale di esercizi. Sicuramente c’erano un paio di cose che avrebbero potuto essere fatte meglio, ma l’80% dei partecipanti ha dichiarato nel nostro sondaggio post-evento che gli esercizi erano pertinenti, ben preparati e comprensibili per loro. Il resto ha detto che gli esercizi erano OK, ma mancava qualche elemento o hanno avuto qualche problema a comprenderli.

Cosa abbiamo imparato sul nostro plugin WPML dai partecipanti al workshop

Dopo il workshop, abbiamo chiesto ai partecipanti di compilare un sondaggio per raccogliere ulteriori feedback da parte loro. Qui riassumiamo cosa abbiamo imparato sul nostro prodotto.

Cosa era più importante per loro imparare su WPML

• Installazione e configurazione iniziale di WPML
• traduzione di pagine/articoli utilizzando diverse opzioni (traduci rispetto a duplica)
• traduzione delle immagini
• traduzione delle stringhe

Cosa è stato più difficile per loro nel rendere un sito Multilingual Ready

• localizzazione di temi e plugin
• traduzione delle opzioni del tema

“Uno dei compiti più impegnativi per i partecipanti al workshop su WPML è stato individuare una stringa specifica nel pannello ‘Traduzione stringhe’”, riferisce Dat, che ha tenuto il workshop su WPML e ha accompagnato i partecipanti durante la fase delle esercitazioni.

Come hanno trovato il nostro plugin WPML

Nel nostro sondaggio, abbiamo anche chiesto agli utenti di valutare il loro lavoro complessivo con il plugin WPML.

La maggior parte dei partecipanti ha affermato che il plugin WPML era abbastanza intuitivo, ma che avevano bisogno di un po’ di aiuto extra per gestire le impostazioni e tradurre tutti gli elementi. Solo una persona ha trovato il plugin complesso.

Altre opinioni dei partecipanti

Ecco alcune altre opinioni sul workshop su WPML:

“Ritengo che ICanLocalize sia molto utile dato che è integrato con WPML. Spero che il prossimo workshop ci fornisca un’introduzione su come utilizzare questo servizio.” Duy Lương

“Il workshop mi ha fornito una buona panoramica di WPML. Dopo questo workshop, mi sento sicuro nell’usare WPML nei miei progetti.”

“Compro alcuni temi e le presentazioni dicono che supportano molto bene WPML. Tuttavia, quando attivo WPML, ottengo alcuni errori. Mi chiedo quali siano le cause e spero che ci siano delle soluzioni alternative per risolvere questi errori.”

Nguyễn Duy Đại

Una persona, che ha chiesto di rimanere anonima, ha indicato che a causa del tempo limitato, i partecipanti non hanno potuto fare tutte le domande. Questa persona ha suggerito che per la prossima volta gli organizzatori dovrebbero fornire i materiali didattici prima del workshop. In questo modo le persone avrebbero più tempo per fare pratica e poi discutere di più durante il workshop.

Sono in programma altri workshop

Grazie ancora una volta a tutti i partecipanti per la loro presenza e per i loro feedback. Sicuramente ci aiuteranno a migliorare il nostro plugin WPML.

Abbiamo in programma di organizzare altri workshop, inclusi workshop sui plugin Toolset in cui vorremmo concentrarci sulla creazione di siti di annunci e altro ancora.

A quali workshop sui nostri prodotti saresti interessato? Quale formato di workshop sarebbe più adatto a te? Condividi le tue idee nei commenti.