Cómo crear una tienda en línea en diferentes idiomas con WordPress y WPML

Crear un sitio de comercio electrónico con WordPress puede ser más fácil de lo que piensa. Si es nuevo en el área del comercio electrónico, al principio puede que le resulte un desafío crear su tienda. Hay que lidiar con una variedad de conceptos nuevos: productos, precios, gestión del carrito de compras, envíos, provisión de diferentes métodos para pagos en línea, entre otros. Otro problema es hacer que el sitio sea multilingüe.

Tenemos buenas noticias para usted. Existen soluciones listas para usar que le simplificarán la vida. Hoy, Yardena Epstein, una desarrolladora de WordPress de Israel, nos cuenta cómo creó una tienda multilingüe utilizando el tema Avada y los plugins WPML y WooCommerce. La experiencia de Yardena demuestra que crear un sitio de comercio electrónico multilingüe en WordPress es un trabajo sencillo, siempre y cuando se utilicen los componentes adecuados.

Acerca del proyecto

www.ceremonietea.co.il

El sitio ceremonietea.co.il es un sitio de comercio electrónico en hebreo e inglés creado para un cliente, el propietario de una empresa llamada Ceremonie Tea. Actualmente, se venden 45 productos a través del sitio.

Cuáles fueron los motivos para crear una tienda en línea

El té que ofrece Ceremonie Tea se vende normalmente en sus tiendas físicas. Sin embargo, la empresa quería dar a sus clientes la opción de comprar en línea, especialmente a aquellos que no podían comprar los productos de la forma tradicional.

Cuáles fueron los motivos para hacer que la tienda fuera bilingüe

El hebreo es el idioma de Israel, mientras que el inglés es un idioma internacional. Al hacer que el sitio fuera bilingüe, la empresa pretendía llegar a más clientes extranjeros. Además, al tener la tienda configurada y probada para manejar dos idiomas básicos, el cliente podría encargarse fácilmente de la tarea de ampliar la funcionalidad del sitio para incorporar idiomas adicionales en el futuro.

Cuáles fueron los desafíos del proyecto

Compatibilidad con idiomas de derecha a izquierda (RTL): El hebreo, el idioma principal del sitio del proyecto de Yardena, es un ejemplo de idioma RTL, en el que la escritura comienza desde la derecha de la página y continúa hacia la izquierda. El segundo idioma utilizado en el sitio es el inglés, que es un idioma de izquierda a derecha. Al crear un sitio web que maneja estas dos formas de escritura, debe tener en cuenta la Compatibilidad_con_idiomas_de_derecha_a_izquierda.
Una interfaz fácil de usar para las traducciones de productos: El inglés es la lengua materna de los propietarios del sitio y, en consecuencia, encargarse de las traducciones de los productos les resulta fácil. El único desafío aquí era proporcionar una interfaz de WordPress amigable para gestionar las traducciones en diferentes idiomas.

Acerca de la creadora del sitio

Yardena Epstein, la creadora del sitio Ceremonie Tea

Yardena Epstein crea sitios de WordPress con plantillas prémium para pequeñas empresas. Ha creado unos 30 sitios en los últimos tres años. Antes de dedicarse a WordPress, programó en HTML durante 10 años en una empresa de diseño web.

Lo que Yardena dice sobre sí misma

«No soy diseñadora gráfica ni una programadora “real”. Por eso, el sistema de creación de sitios de WordPress basado en plantillas listas para usar ha sido una oportunidad perfecta para mí. WordPress, las plantillas y los plugins se vuelven cada vez más sofisticados e increíbles cada año.
Realmente he encontrado un gran nicho en la creación de pequeños sitios web para pequeñas empresas. En el pasado, solo las empresas u organizaciones “reales” creaban sitios web, y utilizaban empresas de desarrollo de sitios web “reales” para crearlos. En la actualidad, toda pequeña empresa de “una sola persona” necesita un sitio web, y necesitan a “una sola persona” para crearlo, ¡y esa soy yo!»

Puede leer más sobre Yardena y ver los otros sitios web que ha creado con WordPress visitando su sitio: http://www.yardenasweb.com/.

Creación de una tienda en línea: qué soluciones se eligieron

Para el proyecto de Ceremonie Tea, Yardena eligió las siguientes soluciones de WordPress:

WooCommerce, para ocuparse de las cuestiones de comercio electrónico
WPML, para hacer que todo el sitio sea multilingüe
El plugin WPML Multilingual & Multicurrency for WooCommerce, para gestionar la traducción de productos
El tema Avada, para minimizar el trabajo personalizado necesario para cumplir con los requisitos especiales del proyecto (compatibilidad con RTL y presentación de productos, incluidas las reseñas de productos y la visualización de productos relacionados)

Llegados a este punto, echemos un vistazo más de cerca para ver por qué decidió elegir estas soluciones.

Por qué WooCommerce

ceremonietea.co.il creado con WooCommerce: vista del back-end

El plugin WooCommerce es una de las soluciones elegidas con mayor frecuencia por los usuarios de WordPress para ampliar su sitio con funciones de comercio electrónico. Es gratuito y, hasta el momento, se ha descargado más de dos millones y medio de veces desde el repositorio de WordPress.

Por qué WPML

Vista del back-end de ceremonietea.co.il: traducciones de cadenas realizadas con WPML

Yardena conoció WPML a través del grupo de expertos de WordPress en LinkedIn. Si se está creando un sitio web multilingüe, WPML es el único plugin al que hay que recurrir.

Yardena vive en Israel y, en consecuencia, muchos de sus clientes quieren un sitio en hebreo e inglés. Ha creado muchos sitios web para pequeñas empresas con WPML. Ceremonie Tea fue su primer sitio de comercio electrónico creado con WPML.

Cómo aprendió Yardena a usar WPML

«Principalmente aprendí a usar WPML instalándolo y familiarizándome con él. Como mencioné, no soy una programadora real, por lo que necesito que las cosas sean intuitivas, ya que trato de ceñirme a la configuración predeterminada. Cuando los elementos no funcionan como deberían, envío un correo electrónico a soporte para obtener ayuda».

WooCommerce + WPML = WPML Multilingual & Multicurrency for WooCommerce

Para garantizar una compatibilidad total con el sitio de comercio electrónico multilingüe de WordPress basado en WooCommerce, debe instalar el plugin WPML Multilingual & Multicurrency for WooCommerce.

Este es un plugin dedicado a la gestión de traducción de productos de WooCommerce creado por los desarrolladores de WPML. El plugin es gratuito y se puede descargar desde el repositorio de WordPress.

WooCommerce Multilingual es un plugin gratuito creado por los desarrolladores de WPML

El plugin WooCommerce Multilingual en el sitio ceremonietea.co.il

Cómo ayudó el plugin a Yardena a traducir los productos

Al utilizar el plugin WPML Multilingual & Multicurrency for WooCommerce, toda la información relacionada con los productos se pudo manejar fácilmente, lo que incluye:

información de productos individuales (compare las imágenes a continuación)
traducciones de categorías de productos
traducciones de etiquetas de productos
traducción de atributos de productos (por ejemplo, el peso de la bolsa)

Página de un producto individual en hebreo

Página de un producto individual en inglés

Incluso las páginas de archivo de etiquetas para ver los productos están totalmente disponibles en ambos idiomas: inglés y hebreo.

El plugin WPML Multilingual & Multicurrency for WooCommerce también permite trabajar con diferentes monedas. Como Ceremonie Tea actualmente solo realiza envíos dentro de Israel, los precios aparecen únicamente en NIS.

Tema Avada

El sitio se basó en el tema Avada, personalizado por Yardena para satisfacer las necesidades de su cliente.

El tema Avada personalizado para el sitio de Ceremonie Tea

Yardena dice que comenzó a usar el tema Avada hace meses y continúa usándolo para la mayoría de sus sitios por las siguientes razones:

Gran diseño y multiplicidad de opciones integradas: Yardena dice que el tema Avada se ve sofisticado y ofrece varias opciones de personalización y un excelente soporte. Solía darles a sus clientes la opción de elegir entre varios temas, pero luego decidió no hacerlo porque, como ella dice, «Avada lo tiene todo. No hay necesidad de buscar otros».
Compatibilidad con WPML: El tema Avada fue certificado como «Multilingual Ready» (listo para ser multilingüe) con el programa Go Global de WPML.
Compatibilidad con WooCommerce: Si un tema es compatible con WooCommerce, entonces la mayor parte de su trabajo como desarrollador de WordPress ya está hecho. No tiene que añadir ningún CSS personalizado para que las páginas de sus productos se adapten al diseño principal de su sitio.
Compatibilidad con RTL: La razón más importante por la que Yardena utilizó el tema Avada fue su compatibilidad con idiomas RTL, lo cual es necesario para sus sitios en hebreo. Yardena comenta: «El verano pasado, cuando Avada incorporó la compatibilidad con RTL, eso significó que finalmente iba a poder crear un sitio en hebreo (idioma RTL) e inglés con WPML y WooCommerce. Avada lo tiene todo en uno».

¿Cuál fue la parte más difícil de crear un sitio de comercio electrónico multilingüe?

Al combinar temas, como WPML y WooCommerce, el mayor desafío es comprender los sistemas para superar los problemas que puedan surgir. En el caso de Yardena, tenía que saber a qué foro de soporte acudir en busca de ayuda:

«La mayoría de las veces acertaba, pero tuve situaciones en las que estuve yendo y viniendo con WPML sobre un problema durante una semana, y luego me di cuenta de que era un problema de WooCommerce. Por lo tanto, escribí a WooCommerce y rápidamente me ayudaron a resolverlo.
Es un desafío que los foros de soporte (WooCommerce, WPML y Avada) no tengan la misma perspectiva que yo al usar los tres sistemas juntos. Esta brecha genera mucho estrés a una persona que no es programadora como yo», añade con una sonrisa.

Amir, el director de tecnología de OnTheGoSystems, comenta:

Amir Helzer, director de tecnología de OnTheGoSystems
«Nos damos cuenta de que tener que pedir soporte a diferentes fuentes es frustrante. Para mejorar la experiencia de nuestros clientes, estamos llevando a cabo una actualización importante en nuestro sistema de soporte. Nuestros equipos de desarrollo y soporte ya están trabajando en estrecha colaboración con desarrolladores de los principales plugins y creadores de temas. La actualización del foro que estamos realizando permitirá que los desarrolladores de WooCommerce, así como de otros plugins y temas, se unan a los hilos de soporte. De esta manera, cuando los clientes informen de problemas, su situación se resolverá en un solo lugar, en vez de tener que ir saltando entre diferentes plataformas y personal de soporte.
Creemos que este movimiento servirá a todos, incluidos nuestros clientes, personal y colegas. Reducirá el tiempo necesario para dar soporte a los clientes al permitir que todos los involucrados se comuniquen en un solo lugar».

Reflexiones finales

Yardena creó con éxito su primer sitio de comercio electrónico multilingüe y en un idioma RTL con el tema Avada, WPML, WooCommerce y WPML Multilingual & Multicurrency for WooCommerce sin tener que modificar el código PHP. Así es como resume su trabajo para el sitio de Ceremonie Tea:

«¡Me había entusiasmado mucho la posibilidad de que yo, Yardena, sin ser programadora ni diseñadora gráfica, pudiera crear un sitio en hebreo e inglés con WPML y WooCommerce! Es increíble y todo se debe a los sistemas de WordPress, WooCommerce, WPML y Avada, que han creado la oportunidad de hacerlo».

Su enfoque para crear tiendas en línea multilingües

¿Cuál es su método para crear sus tiendas en línea y cómo maneja los diferentes idiomas? No dude en compartir sus comentarios con nosotros.

Si hay algo especial en su sitio con respecto al uso de WPML, háganoslo saber también. Los casos interesantes se tratarán en los próximos artículos de esta nueva serie de Estudios de caso.