Como criar uma loja virtual em diferentes idiomas com o WordPress e o WPML

Criar um site de comércio eletrônico com o WordPress pode ser mais fácil do que você pensa. Se você é novo na área de comércio eletrônico, pode inicialmente achar que criar sua loja virtual é um desafio. É preciso lidar com vários conceitos novos: produtos, preços, gerenciamento do carrinho de compras, frete, fornecimento de diferentes métodos para pagamentos online e assim por diante. Outra questão é tornar o site multilíngue.

Temos boas notícias para você. Soluções prontas para usar estão disponíveis para simplificar sua vida. Hoje, Yardena Epstein, uma desenvolvedora WordPress de Israel, nos conta como ela criou uma loja multilíngue usando o tema Avada e os plugins WPML e WooCommerce. A experiência de Yardena mostra que criar um site de comércio eletrônico multilíngue no WordPress é um trabalho simples, desde que os componentes adequados sejam usados.

Sobre o projeto

www.ceremonietea.co.il

O site ceremonietea.co.il é um site de comércio eletrônico em hebraico e inglês criado para um cliente, o proprietário de uma empresa chamada Ceremonie Tea. Atualmente, 45 produtos são vendidos pelo site.

Quais foram os motivos para criar uma loja virtual

O chá fornecido pela Ceremonie Tea é normalmente vendido em suas lojas físicas. No entanto, a empresa queria dar aos seus clientes a opção de comprar online, especialmente àqueles que não podiam comprar os produtos da forma tradicional.

Quais foram os motivos para tornar a loja bilíngue

O hebraico é o idioma de Israel, enquanto o inglês é um idioma internacional. Ao tornar o site bilíngue, a empresa pretendia alcançar mais clientes estrangeiros. Além disso, ao ter a loja configurada e testada para lidar com dois idiomas básicos, o cliente poderia facilmente lidar com a tarefa de estender a funcionalidade do site para acomodar idiomas adicionais no futuro.

Quais foram os desafios do projeto

Suporte a idiomas da direita para a esquerda (RTL): O hebraico, o idioma principal do site do projeto de Yardena, é um exemplo de idioma RTL, no qual a escrita começa do lado direito da página e continua para a esquerda. O segundo idioma usado no site é o inglês, que é um idioma da esquerda para a direita. Ao criar um site que lida com essas duas formas de escrita, você deve ter em mente o suporte a idiomas da direita para a esquerda.
Uma interface amigável para as traduções de produtos: O inglês é a língua materna dos proprietários do site e, consequentemente, lidar com as traduções de produtos é fácil para eles. O único desafio aqui foi fornecer uma interface amigável do WordPress para gerenciar as traduções em diferentes idiomas.

Sobre a criadora do site

Yardena Epstein, a criadora do site da Ceremonie Tea

Yardena Epstein cria sites WordPress com modelos premium para pequenas empresas. Ela construiu cerca de 30 sites nos últimos três anos. Antes de entrar no mundo do WordPress, ela programou em HTML por 10 anos em uma empresa de web design.

O que Yardena diz sobre si mesma

“Não sou uma artista gráfica nem uma programadora ‘real’. É por isso que o sistema de criação de sites WordPress baseado em modelos prontos para usar tem sido uma oportunidade perfeita para mim. O WordPress, os modelos e os plugins se tornam cada vez mais sofisticados e incríveis a cada ano.
Eu realmente encontrei um ótimo nicho na criação de pequenos sites para pequenas empresas. No passado, apenas empresas/organizações ‘reais’ criavam sites, e elas usavam empresas de desenvolvimento de sites ‘reais’ para construí-los. Atualmente, toda pequena empresa de ‘uma pessoa só’ precisa de um site, e eles precisam de ‘uma pessoa só’ para construí-lo, e essa pessoa sou eu!”

Você pode ler mais sobre Yardena e ver os outros sites que ela criou com o WordPress visitando o site dela: http://www.yardenasweb.com/.

Como criar uma loja virtual: quais soluções foram escolhidas

Para o projeto da Ceremonie Tea, Yardena escolheu as seguintes soluções do WordPress:

WooCommerce, para lidar com as questões de comércio eletrônico
WPML, para tornar todo o site multilíngue
O plugin WPML Multilingual & Multicurrency for WooCommerce, para lidar com o gerenciamento de tradução de produtos
O tema Avada, para minimizar o trabalho personalizado a ser feito para atender aos requisitos especiais do projeto (suporte a RTL e apresentação de produtos, incluindo avaliações de produtos e visualização de produtos relacionados)

Neste ponto, vamos dar uma olhada mais de perto para ver por que ela decidiu escolher essas soluções.

Por que o WooCommerce

ceremonietea.co.il criado com o WooCommerce: visão do back-end

O plugin WooCommerce é uma das soluções mais frequentemente escolhidas pelos usuários do WordPress para estender seus sites com a funcionalidade de comércio eletrônico. Ele é gratuito e, até agora, foi baixado mais de dois milhões e meio de vezes do repositório do WordPress.

Por que o WPML

ceremonietea.co.il visão do back-end: traduções de strings feitas com o WPML

Yardena conheceu o WPML através do grupo de especialistas em WordPress no LinkedIn. Se alguém está criando um site multilíngue, o WPML é o único plugin indispensável a ser usado.

Yardena mora em Israel e, consequentemente, muitos de seus clientes querem um site em hebraico e inglês. Ela construiu muitos sites de pequenas empresas com o WPML. A Ceremonie Tea foi seu primeiro site de comércio eletrônico construído com o WPML.

Como Yardena aprendeu a usar o WPML

“Eu aprendi a usar o WPML principalmente apenas instalando-o e explorando. Como mencionei, não sou uma programadora de verdade, então preciso que as coisas sejam intuitivas, pois tento me ater às configurações padrão. Quando os elementos não funcionavam como deveriam, eu enviava um e-mail para o suporte para obter ajuda.”

WooCommerce + WPML = WPML Multilingual & Multicurrency for WooCommerce

Para garantir suporte total ao site de comércio eletrônico multilíngue do WordPress baseado no WooCommerce, você tem que instalar o plugin WPML Multilingual & Multicurrency for WooCommerce.

Este é um plugin dedicado para o gerenciamento de tradução de produtos do WooCommerce, criado pelos desenvolvedores do WPML. O plugin é gratuito e pode ser baixado do repositório do WordPress.

O WooCommerce Multilingual é um plugin gratuito criado pelos desenvolvedores do WPML

Plugin WooCommerce Multilingual no site ceremonietea.co.il

Como o plugin ajudou Yardena a traduzir os produtos

Ao usar o plugin WPML Multilingual & Multicurrency for WooCommerce, todas as informações relacionadas aos produtos puderam ser tratadas facilmente, incluindo:

informações de um único produto (compare as imagens abaixo)
traduções das categorias de produtos
traduções das tags de produtos
tradução dos atributos do produto (por exemplo, peso do pacote)

Até mesmo as páginas de arquivo de tags para visualização dos produtos estão totalmente disponíveis em ambos os idiomas: inglês e hebraico.

O plugin WPML Multilingual & Multicurrency for WooCommerce também oferece suporte para lidar com diferentes moedas. Como a Ceremonie Tea atualmente só envia para dentro de Israel, os preços aparecem apenas em NIS.

Tema Avada

O site foi baseado no tema Avada, personalizado por Yardena para atender às necessidades do seu cliente.

O tema Avada personalizado para o site da Ceremonie Tea

Yardena diz que começou a usar o tema Avada há meses e continua a usá-lo na maioria dos seus sites pelos seguintes motivos:

Ótimo design e multiplicidade de opções integradas: Yardena diz que o tema Avada parece sofisticado e oferece várias opções de personalização e um ótimo suporte. Ela costumava dar aos seus clientes a opção de escolher os temas, mas depois decidiu não fazer mais isso porque, como ela diz: “O Avada tem tudo. Não há necessidade de olhar para os outros.”
Suporte ao WPML: O tema Avada foi certificado como “Multilingual Ready” (pronto para ser multilíngue) com o programa Go Global do WPML.
Suporte ao WooCommerce: Se um tema está pronto para o WooCommerce, a maior parte do seu trabalho como desenvolvedor WordPress já foi feita para você. Você não precisa adicionar nenhum CSS personalizado para fazer com que as páginas dos seus produtos se ajustem ao design principal do seu site.
Suporte a RTL: O motivo mais importante pelo qual Yardena usou o tema Avada foi o suporte a idiomas RTL, o que é necessário para seus sites em hebraico. Yardena comenta: “No verão passado, quando o Avada lançou o suporte a RTL, isso significou que eu finalmente seria capaz de criar um site em hebraico (idioma RTL) e inglês com o WPML e o WooCommerce. O Avada tem tudo isso em um só lugar.”

Qual foi a parte mais difícil de criar um site de comércio eletrônico multilíngue?

Ao combinar temas, assim como o WPML e o WooCommerce, o maior desafio é entender os sistemas para superar os problemas que possam surgir. No caso de Yardena, ela precisava saber a qual fórum de suporte recorrer para obter ajuda:

“Na maioria das vezes, eu acertei, mas tive situações em que fiquei indo e voltando com o WPML sobre um problema por uma semana, e então me dei conta de que o problema era do WooCommerce. Assim, escrevi para o WooCommerce e eles rapidamente me ajudaram a resolver o problema.
É desafiador que os fóruns de suporte (do WooCommerce, WPML e Avada) não tenham a mesma visão que eu tenho ao usar os três sistemas juntos. Essa lacuna causa muito estresse para uma pessoa que não é programadora como eu”, ela acrescenta com um sorriso.

Amir, o CTO da OnTheGoSystems comenta:

Amir Helzer, o CTO da OnTheGoSystems
“Nós percebemos que ter que pedir suporte de diferentes fontes é frustrante. Para melhorar a experiência dos nossos clientes, estamos realizando uma grande atualização em nosso sistema de suporte. Nossas equipes de desenvolvimento e de suporte já estão trabalhando em estreita colaboração com desenvolvedores dos principais plugins e criadores de temas. A atualização do fórum que estamos fazendo permitirá que os desenvolvedores do WooCommerce, bem como de outros plugins e temas, participem dos tópicos de suporte. Dessa forma, quando os clientes relatarem problemas, a questão deles será resolvida em um só lugar, em vez de terem que pular entre diferentes plataformas e equipes de suporte.
Acreditamos que essa mudança servirá a todos, incluindo nossos clientes, equipe e colegas. Isso reduzirá o tempo necessário para dar suporte aos clientes, permitindo que todos os envolvidos se comuniquem em um só lugar.”

Considerações finais

Yardena construiu com sucesso seu primeiro site de comércio eletrônico multilíngue e com idioma RTL com o tema Avada, o WPML, o WooCommerce e o WPML Multilingual & Multicurrency for WooCommerce sem precisar mexer no código PHP. Veja como ela resume seu trabalho para o site da Ceremonie Tea:

“Eu estava muito empolgada com a possibilidade de que eu, Yardena, que não sou programadora nem artista gráfica, pudesse montar um site em hebraico e inglês com o WPML e o WooCommerce! É incrível, e tudo isso graças aos sistemas do WordPress, WooCommerce, WPML e Avada, que criaram a oportunidade para que eu fizesse isso.”

Sua abordagem para criar lojas virtuais multilíngues

Qual é o seu método para criar suas lojas virtuais e como você lida com diferentes idiomas? Sinta-se à vontade para compartilhar seus comentários conosco.

Se houver algo de especial em seu site em relação ao uso do WPML, por favor, avise-nos também. Casos interessantes serão abordados nos próximos artigos desta nova série de Estudos de caso.