החברה של דניאל קוטנר, Croox, המבוססת בגרמניה, בונה אתרים עבור לקוחות ברחבי אירופה. לכן, הם היו צריכים למצוא שירות תרגום מקצועי כדי לספק במהירות תרגומים ברמה גבוהה.
מדוע החלטת להשתמש בשירות תרגום?
בהתחלה הסתמכנו על חברים שיעזרו לנו עם התרגומים. זה היה בסדר, אבל המהירות לא הייתה נהדרת. בנוסף, קיבלנו יותר ויותר עבודה ולכן היינו צריכים להגביר את הפרודוקטיביות שלנו.
אז התחלנו לחפש שירותי תרגום ואז נתקלנו ב־ICanLocalize. ניסינו תוספים אחרים אבל אהבנו את האופן שבו זה עבד עם WPML. החלטנו לנסות את זה עם כמה פרויקטים קטנים וזה עבד נהדר.
עד כמה אתה מסתמך על שירות תרגום?
הרבה! אנחנו צריכים לתרגם הרבה עלונים ופריטים אחרים להדפסה, אז הייתי אומר שאנחנו משתמשים ב־ICanLocalize על בסיס שבועי. במהלך השנה נתרגם כ־50,000 מילים.
באיזו מהירות המתרגמים משלימים את המשימות?
מהר מאוד, וחשוב מכך, התקשורת נהדרת. עבודות תמיד מושלמות בזמן. לדוגמה, אם אני מקצה 2,500 מילים, אני יודע שאקבל אותן תוך שבוע והן יבוצעו ברמה גבוהה. זה נהדר עבור הלקוח.
מהו הדבר הטוב ביותר בשימוש בשירות תרגום?
זו העובדה שאנחנו יכולים להציע ללקוחות שלנו את השירות הזה בידיעה שאנחנו יכולים לעשות זאת בקצב מהיר – בכל שפה שהם ירצו.
זה נהדר שיש משהו כזה, כי כאשר לקוחות מגיעים אלינו עם אתרים מורכבים אנחנו יכולים להגיד להם שאנחנו מסוגלים לעשות את זה. לכן אנחנו לוקחים על עצמנו יותר עבודה מאי פעם.
האם שווה לשלם את המחירים של שירות תרגום?
כן, בהחלט. הם כל כך הרבה יותר זולים ממה שחשבנו, שזה היה הגיוני לחלוטין מבחינה עסקית להתחיל להשתמש במתרגמים מקצועיים.
הם הרבה יותר זולים מאשר שנטפל בכולם בעצמנו. זה היה אחד המניעים העיקריים להתחיל. בנוסף, עם ICanLocalize אנחנו בקשר ישיר עם אנשי המקצוע, מה שהופך את החיים לקלים יותר.
מהי איכות התרגומים?
הם טובים. אני לא דובר שפת אם, אבל עבור הצרכים שלנו הם נראים מושלמים. ובכל פעם שיש לנו הרבה עבודה חשובה, אנחנו יכולים להזמין יותר מסוקר אחד כדי להבטיח שהם יהיו ברמה גבוהה במידת הצורך. זה נהדר שיש את זה כגיבוי.
