L’entreprise de Daniel Kuttner, Croox, basée en Allemagne, crée des sites web pour des clients à travers l’Europe. Par conséquent, ils avaient besoin de trouver un service de traduction professionnel pour fournir rapidement des traductions de haute qualité.
Pourquoi avez-vous décidé d’utiliser un service de traduction ?
Nous comptions initialement sur des amis pour nous aider avec les traductions. C’était bien, mais la rapidité laissait à désirer. De plus, nous avions de plus en plus de travail, nous devions donc augmenter notre productivité.
Nous avons donc commencé à chercher des services de traduction et c’est à ce moment-là que nous avons découvert ICanLocalize. Nous avions essayé d’autres extensions, mais nous avons aimé son fonctionnement avec WPML. Nous avons décidé de l’essayer avec des projets plus petits et cela a très bien fonctionné.
Dans quelle mesure dépendez-vous d’un service de traduction ?
Énormément ! Nous devons traduire beaucoup de brochures et d’autres éléments destinés à l’impression, donc je dirais que nous utilisons ICanLocalize sur une base hebdomadaire. Au cours de l’année, nous traduisons environ 50 000 mots.
À quelle vitesse les traducteurs terminent-ils les tâches ?
Très rapidement et, plus important encore, la communication est excellente. Les tâches de traduction sont toujours terminées à temps. Par exemple, si j’attribue 2 500 mots, je sais que je les recevrai dans un délai d’une semaine et que le travail sera d’un niveau élevé. C’est formidable pour le client.
Quel est le plus grand avantage à utiliser un service de traduction ?
C’est le fait que nous pouvons offrir ce service à nos clients en sachant que nous pouvons le faire rapidement, quelle que soit la langue qu’ils souhaitent.
C’est formidable d’avoir une telle possibilité, car lorsque des clients viennent nous voir avec des sites complexes, nous pouvons leur dire que nous sommes capables de le faire. Nous acceptons donc plus de travail que jamais.
Les tarifs d’un service de traduction en valent-ils la peine ?
Oui, absolument. Ils sont tellement moins chers que ce que nous pensions qu’il était tout à fait logique, d’un point de vue commercial, de commencer à faire appel à des traducteurs professionnels.
Ils sont beaucoup moins chers que si nous gérions tout nous-mêmes. C’était l’une des principales motivations pour commencer. De plus, avec ICanLocalize, nous sommes en contact direct avec les professionnels, ce qui nous facilite la vie.
Quelle est la qualité des traductions ?
Elles sont bonnes. Je ne suis pas de langue maternelle, mais pour nos besoins, elles semblent parfaites. Et chaque fois que nous avons beaucoup de travail important, nous pouvons faire appel à plus d’un relecteur pour nous assurer qu’elles sont d’un niveau élevé si nécessaire. C’est génial d’avoir cette solution de repli.
