Công ty có trụ sở tại Đức của Daniel Kuttner, Croox, xây dựng các trang web cho khách hàng trên khắp châu Âu. Do đó, họ cần tìm một dịch vụ dịch thuật chuyên nghiệp để nhanh chóng cung cấp các bản dịch đạt tiêu chuẩn cao.
Tại sao bạn quyết định sử dụng một dịch vụ dịch thuật?
Ban đầu chúng tôi dựa vào bạn bè để giúp đỡ việc dịch thuật. Điều đó cũng ổn nhưng tốc độ không được tốt lắm. Thêm vào đó, chúng tôi ngày càng có nhiều công việc hơn nên chúng tôi cần tăng năng suất của mình.
Vì vậy, chúng tôi bắt đầu tìm kiếm các dịch vụ dịch thuật và đó là lúc chúng tôi biết đến ICanLocalize. Chúng tôi đã thử các plugin khác nhưng chúng tôi thích cách nó hoạt động với WPML. Chúng tôi quyết định thử nghiệm với một số dự án nhỏ hơn và nó hoạt động rất tuyệt vời.
Bạn phụ thuộc vào một dịch vụ dịch thuật nhiều như thế nào?
Rất nhiều! Chúng tôi phải dịch rất nhiều tài liệu quảng cáo và các ấn phẩm khác để in ấn, vì vậy tôi có thể nói rằng chúng tôi đang sử dụng ICanLocalize hàng tuần. Trong năm, chúng tôi sẽ dịch khoảng 50.000 từ.
Người dịch hoàn thành các nhiệm vụ nhanh như thế nào?
Rất nhanh chóng và quan trọng hơn là quá trình giao tiếp rất tuyệt vời. Các công việc luôn được hoàn thành đúng hạn. Ví dụ: nếu tôi gán 2.500 từ, tôi biết mình sẽ nhận lại trong vòng một tuần và nó sẽ được hoàn thành với tiêu chuẩn cao. Điều này rất tuyệt vời cho khách hàng.
Điều tuyệt vời nhất khi sử dụng một dịch vụ dịch thuật là gì?
Đó là thực tế rằng chúng tôi có thể cung cấp cho khách hàng dịch vụ này khi biết rằng chúng tôi có thể thực hiện ở tốc độ nhanh – bất kể ngôn ngữ nào họ muốn.
Thật tuyệt khi có một dịch vụ như thế này vì khi khách hàng đến với chúng tôi cùng những trang web phức tạp, chúng tôi có thể nói với họ rằng chúng tôi có thể làm được. Vì vậy, chúng tôi đang đảm nhận nhiều công việc hơn bao giờ hết.
Giá của một dịch vụ dịch thuật có đáng để trả không?
Chắc chắn là có, chúng rẻ hơn rất nhiều so với những gì chúng tôi nhận ra, do đó việc bắt đầu sử dụng các biên dịch viên chuyên nghiệp là hoàn toàn hợp lý về mặt kinh doanh.
Chúng rẻ hơn nhiều so với việc chúng tôi tự xử lý tất cả. Đó là một trong những động lực chính để bắt đầu. Thêm vào đó, với ICanLocalize, chúng tôi được liên hệ trực tiếp với các chuyên gia, điều này giúp mọi thứ trở nên dễ dàng hơn.
Chất lượng của các bản dịch như thế nào?
Chúng rất tốt. Tôi không phải là người bản ngữ nhưng đối với nhu cầu của chúng tôi, chúng có vẻ hoàn hảo. Và bất cứ khi nào có nhiều công việc quan trọng, chúng tôi có thể đặt thêm nhiều người rà soát bản dịch để đảm bảo chúng đạt tiêu chuẩn cao nếu cần. Thật tuyệt khi có điều đó như một phương án dự phòng.
