HubSpot — это CRM-платформа, которая позволяет Вам организовывать и отслеживать лиды, продажи и конверсии Вашего бизнеса. Вы можете интегрировать её функции с многоязычными сайтами с помощью плагина HubSpot для WordPress.
Загляните в наш блог, чтобы ознакомиться со сравнением рекомендованных инструментов email-маркетинга и лидогенерации для многоязычных сайтов.
Начало работы
Начните с установки и активации следующих плагинов:
- Плагин HubSpot для WordPress
- Ядро плагина WPML и дополнение WPML Перевод строк
Если Вы только начинаете работать с WPML, ознакомьтесь с нашим руководством по началу работы. В нём кратко описаны все доступные варианты перевода.
При активации плагина HubSpot для WordPress на Вашем сайте Вам будет предложено войти в свою учётную запись HubSpot или создать новую. После этого Вы сможете подключить HubSpot к своему сайту WordPress, чтобы получить доступ ко всем его функциям.
Добавление форм HubSpot на многоязычные сайты
Создание формы
Перейдите в HubSpot → Forms, чтобы создать форму на языке по умолчанию Вашего сайта.
При создании формы Вы можете добавить поле Preferred Language (предпочитаемый язык), чтобы передавать информацию о языке в Вашу базу данных HubSpot. Вы можете позволить посетителям сайта самим выбирать предпочитаемый язык или сделать это поле скрытым и предварительно выбрать язык формы.
Завершив создание формы, запишите ID формы для каждого языка. Он понадобится Вам позже для перевода. Вы также можете получить этот ID, перейдя в HubSpot → Forms и скопировав шорткод формы.
После создания формы на языке по умолчанию Вашего сайта Вам нужно создать формы для каждого из дополнительных языков. Для этого:
- Перейдите в HubSpot → Forms и найдите форму на языке по умолчанию.
- Нажмите Actions, а затем Create translation.
- Это клонирует форму на выбранный Вами язык. Если Вы используете стандартные метки полей, они будут переведены автоматически. В противном случае Вам придётся добавить свои собственные переводы.
- Запишите ID для каждой созданной Вами переведённой формы.
Добавление формы на страницу и её перевод
После создания форм Вы можете добавить их на страницу или в запись с помощью блока HubSpot или вставив шорткод. Если Вы используете вариант с шорткодом, убедитесь, что значения type, portal и id заключены в кавычки.
Когда Вы переводите страницу, на которой отображается Ваша форма, найдите ID формы на языке по умолчанию и вставьте ID формы на дополнительном языке в качестве её перевода.
Теперь на Вашей переведённой странице будет отображаться правильная форма в соответствии с ID переведённой формы.
Использование других плагинов для создания форм
HubSpot также интегрируется с другими плагинами для создания форм, включая те, которые совместимы с WPML, такие как Gravity Forms и Contact Form 7.
Однако передача информации о языке таким же образом, как при использовании форм HubSpot, может быть невозможна.
Для получения дополнительной информации см. документацию HubSpot по созданию форм, не относящихся к HubSpot.
Создание многоязычных онлайн-чатов
По умолчанию онлайн-чаты HubSpot отображаются на том же языке, что и в настройках браузера посетителя сайта. Это не требует перевода с Вашей стороны. Однако лиды не разделяются по языкам во входящих сообщениях HubSpot.
Вы также можете создавать пользовательские приветственные сообщения и сообщения об отсутствии. Если Вы решите это сделать, Вам нужно будет создать чаты для каждого из языков Вашего сайта и настроить таргетинг на определённые URL-адреса, на которых они будут отображаться.
Чтобы сделать это для каждого языка:
- Перейдите в HubSpot → Live Chats.
- Создайте и опубликуйте новый чат с пользовательским приветственным сообщением или сообщением об отсутствии.
- Отредактируйте только что созданный чат и нажмите Target.
В зависимости от Вашего формата URL-адресов языков Вы можете настроить таргетинг по URL-адресу сайта следующим образом (заменив примеры URL-адресов на свои собственные на соответствующих языках):
- Для разных языков в каталогах выберите When Website URL begins with website.com/es
- Для своего домена для каждого языка выберите When website URL begins with es.website.com
- Для названия языка, добавленного в качестве параметра, выберите When query parameter ?lang is es
При создании правил таргетинга для языка по умолчанию обязательно добавьте правила исключения для URL-адресов на дополнительном языке.
Отправка писем по языкам
Хотя для списков, писем или контактов нет специальных многоязычных функций, Вы можете использовать поле Preferred language для отправки писем, создания списков и фильтрации контактов.
Чтобы создать список, ориентированный на определённый язык:
- Перейдите в HubSpot → Lists и создайте новый список.
- Дайте списку имя и выберите параметр Active List для автоматического добавления новых контактов.
- Добавьте фильтр для поля Preferred language и выберите язык.
После сохранения списка Вы можете создать письмо на дополнительном языке и отправить его только тем контактам, которые говорят на этом языке.
Синхронизация данных клиентов WooCommerce с Вашей учётной записью HubSpot
Отправляйте информацию о клиентах в HubSpot с помощью плагина HubSpot for WooCommerce. Этот бесплатный плагин от MakeWebBetter поможет Вам максимизировать конверсию. Вы можете:
- Просматривать полную историю заказов Ваших клиентов
- Синхронизировать предпочтения по валюте
- Отслеживать брошенные корзины
- Просматривать подробную аналитику электронной коммерции
HubSpot for WooCommerce совместим с WPML. Вы можете отправлять многоязычные и мультивалютные данные в свою учётную запись HubSpot.
Узнайте больше о многоязычной и мультивалютной настройке HubSpot for WooCommerce.
Обратите внимание: если Вы используете бесплатный тарифный план HubSpot, товары не синхронизируются с CRM.
Известные проблемы
Между этим плагином и WPML нет нерешённых проблем совместимости. Искать все известные проблемы.Получение помощи от нашей технической поддержки
Если Вам нужна дополнительная помощь с переводом Вашего сайта, созданного с использованием HubSpot и WPML, задайте вопрос в поддержку WPML.
Альтернативные плагины для email-маркетинга
WPML совместим с различными другими плагинами WordPress для email-маркетинга и лидогенерации. Посетите наше руководство Лучшие инструменты для email-маркетинга и лидогенерации, чтобы узнать больше о рекомендуемых нами решениях.