إلغاء خطة مدى الحياة لصالح التجديدات السنوية

نحن نعمل على إجراء تغيير في حسابات WPML، يهدف إلى تحسين الاستدامة وتقديم دعم مستمر أفضل لك.

نقدم اليوم حسابات سنوية وحسابات مدى الحياة لـ WPML. محتوى هذه الحسابات متطابق، باستثناء شروط التجديد. سيستمر كل من لديه بالفعل حساب مدى الحياة في الحصول على التحديثات والدعم دون أي مدفوعات تجديد، لكننا سنتوقف عن بيع حسابات مدى الحياة جديدة. وسنتوقف أيضاً عن تقديم ترقيات الحسابات من سنوية إلى مدى الحياة.

الأنواع الجديدة من الحسابات والتجديدات

ستكون الأنواع الجديدة من الحسابات التي سنقدمها كالتالي:

ماذا يحدث مع العملاء الحاليين

ستستمر حساباتك الحالية في العمل بشكل طبيعي. هدفنا هو التأكد من حصولك على ما دفعت مقابله وألا يؤدي التسعير المحدث إلى تعطيل عملك.

أصحاب حسابات مدى الحياة الحاليون

إذا كان لديك بالفعل حساب مدى الحياة، فستستمر في الحصول على التحديثات والدعم دون أي مدفوعات تجديد. لقد دفعت مقابله بالفعل.

أصحاب الحسابات السنوية

كما لاحظت، نحن نضيف حداً أقصى لعدد المواقع التي يمكنك بناؤها باستخدام الحسابات الأقل تكلفة. ربما تسأل نفسك كيف يمكن لهذا الحد أن يساعدك، والإجابة بسيطة في الواقع.

يبني غالبية عملاء WPML اليوم عدة مواقع. ويبني بعض العملاء العشرات والمئات من المواقع. نحن نريد تقديم أفضل خدمة ممكنة للجميع. نحن نحب العملاء الذين يبنون العديد من المواقع باستخدام WPML، ونحب أيضاً العملاء الذين يحتاجون إلى WPML لموقع واحد أو موقعين فقط.

من خلال فصل أنواع الحسابات، يمكننا تخصيص الموارد المناسبة لكلا النوعين من العملاء. إذا كنت تبني بضعة مواقع فقط، فلن ترغب في الانتظار في طابور الدعم بينما نتعامل مع العملاء من «الوزن الثقيل». وإذا كنت تبني مواقع كثيرة جداً، فستحتاج عادةً إلى أنواع مختلفة من الدعم مقارنة بمطور بدأ للتو في بناء مواقع متعددة اللغات.

لذا، من خلال معرفة من يحتاج إلى ماذا، يمكننا تحسين الدعم للجميع.

كما نعتقد أنه إذا كنت تستخدم WPML لبناء 30 موقعاً في السنة، فيمكنك تحمل تكلفة دعم أعلى من مطور يستخدم WPML لموقع واحد فقط.

لذا، بعد هذه المقدمة الطويلة، إليك الخطة.

إذا كان لديك حساب Blog حالي، فستتمكن من البقاء على هذا الحساب أو الترقية إلى حساب Standard الجديد على نفقتنا. لكن تذكر أن تجديد العام القادم سيكون 59 $ بدلاً من 21 $.

إذا كان لديك حساب Multilingual CMS، فيمكنك اختيار الانتقال إلى حساب Standard الجديد أو حساب Agency الجديد. سيكلفك حساب Standard مبلغ 59 $/سنة ويسمح ببناء 3 مواقع فقط. بينما يكلف حساب Agency مبلغ 119 $ في السنة ويسمح ببناء مواقع غير محدودة.

تكلفة أعلى وقيمة أعلى

لا شك أن هذا التغيير يزيد من تكلفة WPML. وإلى جانب رفع التكلفة، نحن نبذل قصارى جهدنا أيضاً لزيادة القيمة التي تحصل عليها.

محرر ترجمة متقدم جديد

عملنا في العام الماضي على محرر ترجمة جديد كلياً لـ WPML، والذي يحسن دقة الترجمة وسرعتها بشكل جذري. ونطلق عليه اسم محرر الترجمة المتقدم من WPML.

سيحتوي محرر الترجمة هذا على:

• تقسيم عالي الدقة لوحدات ترجمة مريحة
• ذاكرة الترجمة الخاصة بك
• مسرد الترجمة الخاص بك
• مدقق إملائي مدمج
• الترجمة الآلية التي يمكنك تشغيلها على كل وحدة ترجمة

باختصار، محرر الترجمة الجديد في WPML هو على نفس مستوى أفضل أدوات الترجمة في السوق. إنه شيء يدفع المترجمون عادةً مئات الدولارات للحصول عليه، وأنت تحصل عليه كجزء من WPML.

دعم في الوقت الفعلي

نحن نكره أن يضطر العملاء إلى الانتظار لساعات، أو أحياناً ليوم كامل، للحصول على المساعدة من فريق الدعم لدينا. في المستقبل القريب جداً، سنضيف الدعم في الوقت الفعلي إلى WPML. سيظل نظاماً يعتمد على استفسارات الدعم، كما هو الحال الآن، ولكنك ستحتاج إلى الانتظار لبضع دقائق كحد أقصى وسيتولى أحد ممثلي الدعم استفسارك «مباشرة». سترى متى يقرأ ممثل الدعم استفسارك ويرد عليك، وسينتظر ممثل الدعم ردك قبل الانتقال إلى الاستفسار التالي.

لماذا؟ لأننا تحققنا ورأينا أن الكثير من استفسارات الدعم تحتاج إلى بعض الأخذ والرد حتى نفهم المشكلة. نحن ندرك أنه من المحبط بالنسبة لك الانتظار لعدة ساعات، فقط للحصول على رد يطلب منك المزيد من التفاصيل. إذا عملت أنت وممثل الدعم معاً، باستخدام التحديثات المباشرة، لفهم المشكلة، فسنتمكن من حل معظم المشكلات في غضون دقائق.

بالطبع، إذا احتجنا إلى أخذ نسخة من موقعك لاكتشاف الأخطاء وإصلاحها، فسنحتاج إلى العودة إليك لاحقاً. ومع ذلك، فإن الغالبية العظمى من استفسارات الدعم لا تحتاج إلى عملية اكتشاف الأخطاء الأطول هذه ولا ينبغي أن تنتظر في طابور الانتظار ذلك.

ميزات WPML في الأشهر القادمة

إلى جانب محرر ترجمة أفضل (بكثير) والدعم المباشر، نحن نعمل على عدد من الأشياء التي طلبتها.

• تكامل Gutenberg – سيتم إصدار Gutenberg قريباً كجزء من WordPress وسيكون WPML جاهزاً له. يحل الإصدار القادم من WPML بالفعل جميع المشكلات المتعلقة بالإصدار الحالي من Gutenberg (وهناك القليل منها). سيستخدم الإصدار التالي أيضاً واجهة برمجة تطبيقات كتل Gutenberg لتقديم ترجمة أسهل لنصوص Gutenberg (لا يمكننا القيام بذلك بعد لأن واجهة برمجة التطبيقات لا تزال قيد التطوير).
• ترجمة الوسائط لمحرر ترجمة WPML والترجمة الاحترافية – ترجمة الوسائط الجديدة هي إعادة كتابة كاملة، مما يجعل من الممكن رفع صور بديلة للمحتوى المترجم. سأكتب المزيد عنها قريباً جداً.
• عدد كلمات أفضل وأسرع – تحتاج العديد من المواقع إلى الترجمة، ولكن من الصعب اليوم معرفة مقدار الوقت الذي ستستغرقه ومقدار تكلفتها. نحن نعيد كتابة أداة عدد الكلمات لتغطية جميع أنواع المحتوى (بما في ذلك المحتوى من أدوات بناء الصفحات) وإنتاج عدد الكلمات بسرعة ودقة.
• ترجمة المعرّف النصي للرابط للتصنيفات – ستتمكن من ترجمة المعرّفات النصية للروابط لمصطلحات التصنيف.

بالطبع، أولويتنا القصوى هي الاستقرار والتوافق والأداء. وغني عن القول إننا لا نضيف ميزات جديدة إلا عندما تكون الميزات وعمليات التكامل الحالية مستقرة. يعمل فريق التوافق لدينا (المكون من 6 مطورين) عن كثب مع مطوري القوالب والإضافات الرائدة لضمان التوافق المستمر. يعطي فريق التطوير دائماً الأولوية لقضايا الاستقرار والأمان. نحن نعلم أنه إذا كان موقعك يواجه مشكلة، فهو أهم بكثير من ميزة جديدة لامعة نعمل عليها.

متى

نحن نعمل على تغيير نظام الحسابات الآن. سيكون التغيير جاهزاً في وقت ما خلال شهر مايو (لا يزال «قيد التقدم» لذا ليس لدينا تاريخ دقيق بعد).

يمكنك ترقية حساباتك الحالية إلى مدى الحياة الآن وضمان التحديثات والدعم في المستقبل. ربما تعلم أننا سنفضل أن يكون لدينا عملاء بحسابات سنوية أكثر من عملاء حسابات مدى الحياة، ولكن هذا من حقك.

لماذا يحتاج WPML إلى إجراء هذا التغيير

أداء WPML اليوم جيد. لدينا فرق تطوير ودعم قوية ونحن نفي بالتزاماتنا. في كل عام، يصبح لدينا المزيد من العملاء والمزيد من المواقع لدعمها. بدأ فريق الدعم لدينا بشخص واحد فقط ويضم اليوم أكثر من 35 شخصاً، يتحدثون 10 لغات. إذا قمنا ببيع المزيد من حسابات مدى الحياة، ففي وقت ما لن نتمكن من تحمل تكلفة الدعم الذي يحتاجه عملاؤنا. مدفوعات التجديد السنوية للحصول على التحديثات والدعم ستمنعنا من الوقوع في هذا الموقف. المزيد من العملاء » المزيد من المواقع » المزيد من ممثلي الدعم.

«ما الفائدة التي سأجنيها إذا دفعت مقابل التجديدات السنوية؟»

بالطبع، هناك فائدة لنا عندما تدفع لنا التجديدات السنوية. بهذه الطريقة، نحصل على إيرادات مستمرة سنستخدمها في التطوير المستمر والدعم لك.

إذا فكرت في الأمر مرة أخرى، ستلاحظ أن هناك فائدة لك أيضاً. عندما تدفع لنا مقابل التجديدات السنوية، فأنت تعلم أننا سنكافح لجعلك سعيداً. ففي النهاية، إذا لم نتمكن من إسعادك ولم تعد ترى قيمة WPML لعملك، فنحن نعلم أنك ستلغي التجديدات. عندما نحتاج إلى إسعادك كل عام، يبدو الأمر وكأننا نتزوج مجدداً زواجاً مصغراً كل عام. ألن يكون ممتعاً إذا استمر شريك حياتك في التودد إليك مراراً وتكراراً كل عام؟ هكذا نريد أن نكون بالنسبة لك :-)

أفكار؟ آراء؟ أسئلة؟

يرجى ترك تعليقاتك، وأخبرنا إذا فاتنا أي شيء وسنرد عليك.