התוכנית לכל החיים מבוטלת לטובת חידושים שנתיים

אנו עובדים על שינוי בחשבונות WPML, במטרה לשפר את הקיימות ולהעניק לך תמיכה שוטפת טובה יותר.

כיום אנו מציעים גם חשבונות שנתיים וגם חשבונות לכל החיים עבור WPML. התוכן של חשבונות אלה זהה, למעט תנאי החידוש. כל מי שכבר יש לו חשבון לכל החיים ימשיך לקבל עדכונים ותמיכה ללא כל תשלומי חידוש, אך אנו נפסיק למכור חשבונות חדשים לכל החיים. כמו כן, נפסיק להציע שדרוגי חשבון מחשבון שנתי לחשבון לכל החיים.

סוגי החשבונות והחידושים החדשים

סוגי החשבונות החדשים שנציע יהיו:

מה קורה עם לקוחות קיימים

החשבונות הנוכחיים שלך ימשיכו לעבוד כרגיל. המטרה שלנו היא לוודא שתקבל את מה ששילמת עבורו ושהתמחור המעודכן לא ישבש את העסק שלך.

בעלי חשבון לכל החיים נוכחיים

אם כבר יש לך חשבון לכל החיים, תמשיך לקבל עדכונים ותמיכה ללא כל תשלומי חידוש. כבר שילמת על כך.

בעלי חשבון שנתי

כפי ששמת לב, אנו מוסיפים מגבלה על מספר האתרים שבאפשרותך לבנות עם החשבונות בעלות הנמוכה יותר. ייתכן שאתה שואל את עצמך כיצד המגבלה הזו יכולה לעזור לך, והתשובה היא למעשה פשוטה.

כיום, רוב הלקוחות של WPML בונים מספר אתרים. חלק מהלקוחות בונים עשרות ומאות אתרים. אנו רוצים להעניק את השירות הטוב ביותר האפשרי לכולם. אנו אוהבים לקוחות שבונים אתרים רבים עם WPML ואנו גם אוהבים לקוחות שזקוקים ל־WPML רק עבור אתר אחד או שניים.

על ידי הפרדת סוגי החשבונות, אנו יכולים להקצות את המשאבים הנכונים לשני סוגי הלקוחות. אם אתה בונה רק מספר קטן של אתרים, אינך רוצה להמתין בתור לתמיכה בזמן שאנו מטפלים בלקוחות ה"כבדים". ואם אתה בונה אתרים רבים מאוד, אתה בדרך כלל זקוק לסוגים שונים של תמיכה מאשר מפתח שרק מתחיל לעבוד עם אתרים רב־לשוניים.

לכן, על ידי כך שנדע מי זקוק למה, נוכל לשפר את התמיכה עבור כולם.

כמו כן, אנו מאמינים שאם אתה משתמש ב־WPML כדי לבנות 30 אתרים בשנה, אתה יכול להרשות לעצמך עלות תמיכה גבוהה יותר מאשר מפתח שמשתמש ב־WPML עבור אתר אחד וזהו.

אז, אחרי ההקדמה הארוכה הזו, הנה התוכנית.

אם יש לך חשבון Blog נוכחי, תוכל להישאר בחשבון זה או לשדרג לחשבון ה־Standard החדש על חשבוננו. שים לב, החידוש בשנה הבאה יהיה 59 $ במקום 21 $.

אם יש לך חשבון Multilingual CMS, תוכל לבחור לעבור לחשבון ה־Standard החדש או לחשבון ה־Agency החדש. חשבון ה־Standard יעלה לך 59 $ לשנה ויאפשר לבנות 3 אתרים בלבד. חשבון ה־Agency עולה 119 $ לשנה ומאפשר לבנות מספר בלתי מוגבל של אתרים.

עלות גבוהה יותר וערך גבוה יותר

אין ספק, שינוי זה מגדיל את העלות של WPML. יחד עם העלאת העלות, אנו גם עושים את המיטב כדי להגדיל את הערך שאתה מקבל.

עורך תרגום מתקדם חדש

בשנה האחרונה, עבדנו על עורך תרגום חדש לחלוטין עבור WPML, אשר משפר באופן דרסטי את דיוק ומהירות התרגום. אנו קוראים לו עורך התרגום המתקדם (Advanced Translation Editor) של WPML.

עורך תרגום זה יכלול:

• פילוח ברמת דיוק גבוהה עבור יחידות תרגום נוחות
• זיכרון תרגום משלך
• מילון מונחי תרגום משלך
• בודק איות מובנה
• תרגום מכונה שתוכל להפעיל על כל יחידת תרגום

בקיצור, עורך התרגום החדש ב־WPML נמצא באותה רמה כמו כלי התרגום הטובים ביותר בשוק. זה משהו שמתרגמים משלמים עליו בדרך כלל מאות דולרים ואתה מקבל אותו כחלק מ־WPML.

תמיכה בזמן אמת

אנו שונאים שלקוחות צריכים להמתין שעות, או לפעמים יום שלם, כדי לקבל עזרה מהתמיכה שלנו. בעתיד הקרוב מאוד, נוסיף תמיכה בזמן אמת ל־WPML. המערכת תישאר מערכת של פניות לתמיכה, כפי שהיא כיום, אך תצטרך להמתין עד כמה דקות ואיש תמיכה ייקח את הפנייה שלך "בלייב". תוכל לראות מתי איש תמיכה קורא את הפנייה שלך ומשיב לך, ואיש התמיכה ימתין לתשובתך לפני שיעבור לפנייה הבאה.

למה? כי בדקנו וראינו שהרבה פניות לתמיכה דורשות קצת פינג־פונג כדי שנבין מהי הבעיה. אנו מבינים שזה מתסכל עבורך להמתין מספר שעות, רק כדי לקבל תשובה שמבקשת ממך פרטים נוספים. אם איש תמיכה ואתה תעבדו יחד, באמצעות עדכונים חיים, כדי להבין את הבעיה, נוכל לפתור את רוב הבעיות תוך מספר דקות.

כמובן, אם נצטרך לקחת עותק של האתר שלך לצורך ניפוי שגיאות, נצטרך לחזור אליך קצת מאוחר יותר. עם זאת, הרוב המכריע של הפניות לתמיכה אינו זקוק לניפוי שגיאות ארוך זה ולא אמור להמתין בתור הזה.

התכונות של WPML בחודשים הקרובים

מלבד עורך תרגום טוב (הרבה) יותר ותמיכה חיה, אנו עובדים על מספר דברים שביקשת.

• שילוב עם Gutenberg – בקרוב Gutenberg יסופק כחלק מ־WordPress ו־WPML יהיה מוכן לכך. הגרסה הקרובה של WPML כבר פותרת את כל הבעיות עם הגרסה הנוכחית של Gutenberg (ויש כמה כאלה). הגרסה הבאה תשתמש גם ב־API הבלוקים של Gutenberg כדי להציע תרגום קל יותר לטקסטים של Gutenberg (איננו יכולים לעשות זאת עדיין מכיוון שה־API עדיין בשלבי פיתוח).
• תרגום מדיה עבור עורך התרגום של WPML ותרגום מקצועי – התוסף תרגום מדיה החדש נכתב מחדש לחלוטין, מה שמאפשר להעלות תמונות חלופיות עבור תוכן מתורגם. אכתוב על כך הרבה יותר בקרוב מאוד.
• ספירת מילים טובה ומהירה יותר – אתרים רבים זקוקים לתרגום, אך כיום קשה לדעת כמה זמן זה ייקח וכמה זה יעלה. אנו כותבים מחדש את כלי ספירת המילים כדי שיכסה את כל סוגי התוכן (כולל תוכן מתוספי בניית עמודים) ויפיק את ספירת המילים במהירות ובדייקנות.
• תרגום מזהי כתובת של טקסונומיה – תוכל לתרגם את מזהי הכתובת של מונחי טקסונומיה.

כמובן, בראש סדר העדיפויות שלנו נמצאים יציבות, תאימות וביצועים. מובן מאליו שאנו מוסיפים תכונות חדשות רק כאשר התכונות והשילובים הקיימים יציבים. צוות התאימות שלנו (המונה 6 מפתחים) עובד בשיתוף פעולה הדוק עם מפתחי ערכות העיצוב והתוספים המובילים כדי להבטיח תאימות שוטפת. צוות הפיתוח תמיד נותן עדיפות לבעיות יציבות ואבטחה. אנו יודעים שאם יש בעיה באתר שלך, זה הרבה יותר חשוב מתכונה חדשה ונוצצת שאנו עובדים עליה.

מתי

אנו עובדים על שינוי מערכת החשבונות ממש עכשיו. השינוי יהיה מוכן מתישהו במהלך חודש מאי (זה עדיין "בתהליך" כך שאין לנו תאריך מדויק עדיין).

באפשרותכם לשדרג את החשבונות הנוכחיים שלכם לחשבון לכל החיים כעת ולהבטיח עדכונים ותמיכה עתידיים. אתם בטח יודעים שנעדיף שיהיו לנו יותר לקוחות עם חשבונות שנתיים מאשר לקוחות עם חשבון לכל החיים, אבל זו זכותכם.

מדוע WPML צריכה לבצע את השינוי הזה

כיום WPML מצליחה יפה. יש לנו צוותי פיתוח ותמיכה חזקים ואנו עומדים בהתחייבויות שלנו. בכל שנה, יש לנו יותר לקוחות ויותר אתרים לתמוך בהם. צוות התמיכה שלנו התחיל עם אדם אחד בלבד וכיום כולל מעל ל־35 אנשים, הדוברים 10 שפות. אם נמכור יותר חשבונות לכל החיים, בנקודת זמן כלשהי לא נוכל להרשות לעצמנו את התמיכה שהלקוחות שלנו צריכים. תשלומי חידוש שנתיים עבור עדכונים ותמיכה ימנעו מאיתנו להגיע למצב הזה. יותר לקוחות » יותר אתרים » יותר אנשי תמיכה.

"מה יוצא לי מזה אם אשלם על חידושים שנתיים?"

כמובן, יש בכך תועלת עבורנו כאשר אתה משלם לנו על חידושים שנתיים. בדרך זו, אנו מקבלים הכנסה שוטפת שבה נשתמש עבור פיתוח ותמיכה שוטפים עבורך.

אם תחשבו על כך שוב, תשימו לב שיש בכך תועלת גם עבורכם. כשאתם משלמים לנו על חידושים שנתיים, אתם יודעים שנילחם כדי לשמח אתכם. אחרי הכל, אם לא נצליח לשמח אתכם וכבר לא תראו את הערך של WPML עבור העסק שלכם, אנו יודעים שתבטלו את החידושים. כשאנו צריכים לשמח אתכם בכל שנה, זה כמו להתחתן מחדש בקטנה בכל שנה. לא יהיה נחמד אם בן או בת הזוג שלכם ימשיכו לחזר אחריכם שוב ושוב בכל שנה? ככה אנו רוצים להיות עבורכם :-)

רעיונות? מחשבות? שאלות?

אנא השאר את הערותיך, ספר לנו אם פספסנו משהו ואנו נחזור אליך.