Lifetime-Plan wird zugunsten jährlicher Verlängerungen eingestellt

Wir arbeiten an einer Änderung der WPML-Konten, die darauf abzielt, die Nachhaltigkeit zu verbessern und Ihnen einen besseren kontinuierlichen Support zu bieten.

Heute bieten wir sowohl jährliche als auch Lifetime-Konten für WPML an. Der Inhalt dieser Konten ist identisch, bis auf die Bedingungen für die Verlängerung. Jeder, der bereits ein Lifetime-Konto hat, wird weiterhin Updates und Support ohne Verlängerungszahlungen erhalten, aber wir werden den Verkauf neuer Lifetime-Konten einstellen. Wir werden auch keine Konto-Upgrades mehr von jährlich auf Lifetime anbieten.

Die neuen Arten von Konten und Verlängerungen

Die neuen Arten von Konten, die wir anbieten werden, sind:

Was mit bestehenden Kunden passiert

Ihre aktuellen Konten werden weiterhin normal funktionieren. Unser Ziel ist es sicherzustellen, dass Sie das erhalten, wofür Sie bezahlt haben, und dass die aktualisierten Preise Ihr Geschäft nicht stören.

Aktuelle Inhaber von Lifetime-Konten

Wenn Sie bereits ein Lifetime-Konto haben, erhalten Sie weiterhin Updates und Support ohne jegliche Verlängerungszahlungen. Sie haben bereits dafür bezahlt.

Inhaber von jährlichen Konten

Wie Sie bemerkt haben, führen wir eine Obergrenze für die Anzahl der Websites ein, die Sie mit den kostengünstigeren Konten erstellen können. Sie fragen sich vielleicht, wie diese Obergrenze Ihnen helfen kann, und die Antwort ist eigentlich einfach.

Heute erstellen die meisten WPML-Kunden mehrere Websites. Einige Kunden erstellen Dutzende und Hunderte von Websites. Wir möchten jedem den bestmöglichen Service bieten. Wir lieben Kunden, die viele Websites mit WPML erstellen, und wir lieben auch Kunden, die WPML nur für ein oder zwei Websites benötigen.

Indem wir die Kontotypen trennen, können wir beiden Arten von Kunden die richtigen Ressourcen zuweisen. Wenn Sie nur wenige Websites erstellen, möchten Sie nicht in der Warteschlange für den Support warten, während wir uns um die „Schwergewicht“-Kunden kümmern. Und wenn Sie sehr viele Websites erstellen, benötigen Sie in der Regel eine andere Art von Support als ein Entwickler, der gerade erst mit mehrsprachigen Websites anfängt.

Indem wir also wissen, wer was braucht, können wir den Support für alle verbessern.

Außerdem glauben wir, dass Sie sich, wenn Sie WPML verwenden, um 30 Websites pro Jahr zu erstellen, höhere Supportkosten leisten können als ein Entwickler, der WPML für eine einzige Website verwendet und das war's.

Also, nach dieser langen Einleitung, hier ist der Plan.

Wenn Sie ein aktuelles Blog-Konto haben, können Sie bei diesem Konto bleiben oder auf unsere Kosten ein Upgrade auf das neue Standard-Konto durchführen. Bitte beachten Sie, dass die Verlängerung im nächsten Jahr 59 $ statt 21 $ kosten wird.

Wenn Sie ein Multilingual CMS-Konto haben, können Sie wählen, ob Sie zum neuen Standard-Konto oder zum neuen Agency-Konto wechseln möchten. Das Standard-Konto kostet Sie 59 $/Jahr und ermöglicht es, nur 3 Websites zu erstellen. Das Agency-Konto kostet 119 $ pro Jahr und ermöglicht es, unbegrenzt viele Websites zu erstellen.

Höhere Kosten und höherer Wert

Es besteht kein Zweifel, dass diese Änderung die Kosten für WPML erhöht. Zusammen mit der Erhöhung der Kosten tun wir auch unser Bestes, um den Wert zu steigern, den Sie erhalten.

Ein neuer Erweiterter Übersetzungs-Editor

Im letzten Jahr haben wir an einem brandneuen Übersetzungs-Editor für WPML gearbeitet, der die Genauigkeit und Geschwindigkeit der Übersetzung drastisch verbessert. Wir nennen ihn den Erweiterten Übersetzungs-Editor von WPML.

Dieser Übersetzungs-Editor wird Folgendes bieten:

• Hochpräzise Segmentierung für komfortable Übersetzungseinheiten
• Ihren eigenen Übersetzungsspeicher
• Ihr eigenes Übersetzungsglossar
• Eine integrierte Rechtschreibprüfung
• Maschinelle Übersetzung, die Sie für jede Übersetzungseinheit ausführen können

Um es kurz zu machen: Der neue Übersetzungs-Editor in WPML befindet sich auf demselben Niveau wie die besten Übersetzungstools auf dem Markt. Es ist etwas, wofür Übersetzer normalerweise Hunderte von Dollar bezahlen, und Sie erhalten es als Teil von WPML.

Echtzeit-Support

Wir hassen es, wenn Kunden Stunden oder manchmal einen ganzen Tag warten müssen, um Hilfe von unserem Support zu erhalten. In naher Zukunft werden wir WPML um Echtzeit-Support erweitern. Es wird ein Ticket-System bleiben, wie es jetzt ist, aber Sie werden höchstens ein paar Minuten warten müssen und ein Supporter wird Ihr Ticket „live“ übernehmen. Sie werden sehen, wenn ein Supporter Ihr Ticket liest und Ihnen antwortet, und der Supporter wird auf Ihre Antwort warten, bevor er zum nächsten Ticket übergeht.

Warum? Weil wir nachgesehen haben und feststellen, dass viele der Support-Tickets ein wenig Hin und Her erfordern, damit wir verstehen, was das Problem ist. Wir wissen, dass es frustrierend für Sie ist, mehrere Stunden zu warten, nur um eine Antwort zu erhalten, die Sie um weitere Details bittet. Wenn ein Supporter und Sie zusammenarbeiten und Live-Updates nutzen, um das Problem zu verstehen, werden wir in der Lage sein, die meisten Probleme innerhalb von Minuten zu lösen.

Wenn wir für das Debugging eine Kopie Ihrer Website erstellen müssen, müssen wir uns natürlich etwas später bei Ihnen melden. Die überwiegende Mehrheit der Support-Tickets benötigt jedoch dieses längere Debugging nicht und sollte nicht in dieser Warteschlange warten.

WPML-Funktionen in den kommenden Monaten

Neben einem (viel) besseren Übersetzungs-Editor und Live-Support arbeiten wir an einer Reihe von Dingen, um die Sie gebeten haben.

• Gutenberg-Integration – Gutenberg wird bald als Teil von WordPress ausgeliefert werden und WPML wird dafür bereit sein. Die kommende Version von WPML behebt bereits alle Probleme mit der aktuellen Version von Gutenberg (und davon gibt es einige). Die nächste Version wird auch die Block-API von Gutenberg verwenden, um eine einfachere Übersetzung für Gutenberg-Texte anzubieten (wir können dies noch nicht tun, da sich die API noch in der Entwicklung befindet).
• Medienübersetzung für den Übersetzungs-Editor von WPML und professionelle Übersetzung – Die neue Medienübersetzung ist komplett neu geschrieben und macht es möglich, Ersatzbilder für übersetzte Inhalte hochzuladen. Ich werde sehr bald viel mehr darüber schreiben.
• Bessere und schnellere Wortanzahl – Viele Websites benötigen eine Übersetzung, aber es ist heute schwer zu wissen, wie viel Zeit sie in Anspruch nehmen und wie viel sie kosten wird. Wir schreiben das Tool für die Wortanzahl neu, um alle Inhaltstypen (einschließlich Inhalte von Page-Buildern) abzudecken und die Wortanzahl schnell und genau zu erstellen.
• Übersetzung von Taxonomie-Slugs – Sie werden in der Lage sein, die Slugs von Taxonomie-Begriffen zu übersetzen.

Natürlich liegt unsere oberste Priorität auf Stabilität, Kompatibilität und Performance. Es versteht sich von selbst, dass wir neue Funktionen nur dann hinzufügen, wenn bestehende Funktionen und Integrationen stabil sind. Unser Kompatibilitätsteam (bestehend aus 6 Entwicklern) arbeitet eng mit den Autoren führender Themes und Plugins zusammen, um die fortlaufende Kompatibilität sicherzustellen. Das Entwicklerteam priorisiert stets Stabilitäts- und Sicherheitsprobleme. Wir wissen, dass es viel wichtiger ist, wenn Ihre Website ein Problem hat, als eine glänzende neue Funktion, an der wir arbeiten.

Wann

Wir arbeiten gerade daran, das Kontosystem zu ändern. Die Änderung wird irgendwann im Mai bereit sein (sie ist noch „in Arbeit“, daher haben wir noch kein genaues Datum).

Sie können Ihre aktuellen Konten jetzt auf Lifetime upgraden und sich zukünftige Updates und Support sichern. Sie wissen wahrscheinlich, dass wir es vorziehen, mehr Kunden mit jährlichen Konten als Lifetime-Kunden zu haben, aber das ist Ihr gutes Recht.

Warum WPML diese Änderung vornehmen muss

Heute geht es WPML gut. Wir haben starke Entwicklungs- und Support-Teams und wir kommen unseren Verpflichtungen nach. Jedes Jahr haben wir mehr Kunden und mehr Websites zu betreuen. Unser Support-Team begann mit nur einer Person und umfasst heute über 35 Personen, die 10 Sprachen sprechen. Wenn wir mehr Lifetime-Konten verkaufen, werden wir uns irgendwann den Support, den unsere Kunden benötigen, nicht mehr leisten können. Jährliche Verlängerungszahlungen für Updates und Support werden verhindern, dass wir in diese Situation geraten. Mehr Kunden » mehr Websites » mehr Supporter.

„Was habe ich davon, wenn ich für jährliche Verlängerungen bezahle?“

Natürlich gibt es für uns einen Vorteil, wenn Sie uns jährliche Verlängerungen bezahlen. Auf diese Weise erhalten wir laufende Einnahmen, die wir für die kontinuierliche Entwicklung und den Support für Sie verwenden werden.

Wenn Sie genauer darüber nachdenken, werden Sie feststellen, dass es auch für Sie einen Vorteil gibt. Wenn Sie uns für jährliche Verlängerungen bezahlen, wissen Sie, dass wir darum kämpfen werden, Sie zufrieden zu stellen. Schließlich wissen wir, dass Sie die Verlängerungen stornieren werden, wenn wir Sie nicht zufriedenstellen können und Sie den Wert von WPML für Ihr Unternehmen nicht mehr sehen. Wenn wir Sie jedes Jahr aufs Neue glücklich machen müssen, ist das so, als würde man jedes Jahr wieder ein bisschen heiraten. Wäre es nicht schön, wenn Ihr Ehepartner Sie jedes Jahr aufs Neue umwerben würde? So möchten wir für Sie sein :-)

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