Nous travaillons sur une modification des comptes WPML, dans le but d’améliorer la viabilité et de vous offrir un meilleur support continu.
Aujourd’hui, nous proposons des comptes annuels et à vie pour WPML. Le contenu de ces comptes est identique, à l’exception des conditions de renouvellement. Tous ceux qui possèdent déjà un compte à vie continueront à recevoir des mises à jour et un support sans aucun paiement de renouvellement, mais nous cesserons de vendre de nouveaux comptes à vie. Nous cesserons également de proposer des montées en gamme de comptes annuels vers des comptes à vie.
| Nom du compte | Coût initial | Coût de renouvellement | Ce qui est inclus |
|---|---|---|---|
| 29 $ | 21 $ |
|
|
| 79 $ | 59 $ |
|
|
| Multilingual Agency | 159 $ | 119 $ |
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Aujourd’hui, la majorité des clients de WPML créent plusieurs sites. Certains clients créent des dizaines et des centaines de sites. Nous voulons offrir le meilleur service possible à tout le monde. Nous aimons les clients qui créent de nombreux sites avec WPML et nous aimons aussi les clients qui n’ont besoin de WPML que pour un ou deux sites.
En séparant les types de comptes, nous pouvons attribuer les bonnes ressources aux deux types de clients. Si vous ne créez que quelques sites, vous ne voulez pas faire la queue pour le support pendant que nous nous occupons des clients « poids lourds ». Et, si vous créez de très nombreux sites, vous avez généralement besoin de types de support différents de ceux d’un développeur qui débute avec les sites multilingues.
Ainsi, en sachant qui a besoin de quoi, nous pouvons améliorer le support pour tout le monde.
De plus, nous pensons que si vous utilisez WPML pour créer 30 sites par an, vous pouvez vous permettre des coûts de support plus élevés qu’un développeur qui utilise WPML pour un seul site et c’est tout.
Donc, après cette longue introduction, voici le plan.
Si vous avez un compte Blog actuel, vous pourrez conserver ce compte ou effectuer une montée en gamme vers le nouveau compte Standard à nos frais. Attention, le renouvellement de l’année prochaine sera de 59 $ au lieu de 21 $.
Si vous avez un compte Multilingual CMS, vous pouvez choisir de passer au nouveau compte Standard ou au nouveau compte Agency. Le compte Standard vous coûtera 59 $/an et permet de créer seulement 3 sites. Le compte Agency coûte 119 $ par an et permet de créer un nombre illimité de sites.
Cet éditeur de traduction comprendra :
Pour faire court, le nouvel éditeur de traduction de WPML est au même niveau que les meilleurs outils de traduction du marché. C’est quelque chose pour lequel les traducteurs paient généralement des centaines de dollars, et vous l’obtenez dans le cadre de WPML.
Pourquoi ? Parce que nous avons vérifié et nous constatons que de nombreux tickets de support nécessitent quelques échanges pour que nous comprenions quel est le problème. Nous comprenons qu’il est frustrant pour vous d’attendre plusieurs heures, juste pour recevoir une réponse qui vous demande plus de détails. Si un agent et vous travaillez ensemble, en utilisant des mises à jour en direct, pour comprendre le problème, nous serons en mesure de résoudre la plupart des problèmes en quelques minutes.
Bien sûr, si nous devons faire une copie de votre site pour le débogage, nous devrons revenir vers vous un peu plus tard. Cependant, la grande majorité des tickets de support n’ont pas besoin de ce débogage plus long et ne devraient pas attendre dans cette file d’attente.
Outre un éditeur de traduction (bien) meilleur et un support en direct, nous travaillons sur un certain nombre de choses que vous avez demandées.
Bien sûr, notre priorité absolue est la stabilité, la compatibilité et les performances. Il va sans dire que nous n’ajoutons de nouvelles fonctionnalités que lorsque les fonctionnalités et intégrations existantes sont stables. Notre équipe de compatibilité (composée de 6 développeurs) travaille en étroite collaboration avec les auteurs des principaux thèmes et extensions pour assurer une compatibilité continue. L’équipe de développement donne toujours la priorité aux problèmes de stabilité et de sécurité. Nous savons que si votre site rencontre un problème, c’est beaucoup plus important qu’une toute nouvelle fonctionnalité sur laquelle nous travaillons.
Vous pouvez effectuer une montée en gamme de vos comptes actuels vers le compte à vie dès maintenant et garantir les futures mises à jour et le support. Vous savez probablement que nous préférerons avoir plus de clients avec des comptes annuels que de clients avec des comptes à vie, mais c’est votre droit.
Si vous y réfléchissez bien, vous remarquerez qu’il y a aussi un avantage pour vous. Lorsque vous nous payez des renouvellements annuels, vous savez que nous nous battrons pour vous satisfaire. Après tout, si nous ne pouvons pas vous satisfaire et que vous ne voyez plus la valeur de WPML pour votre entreprise, nous savons que vous annulerez les renouvellements. Lorsque nous devons vous satisfaire chaque année, c’est comme si nous nous mariions un peu à nouveau chaque année. Ne serait-il pas amusant que votre conjoint continue à vous faire la cour encore et encore chaque année ? C’est ainsi que nous voulons être pour vous :-)
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Après de nombreuses années, nous avons fermé le système de sous-traitants de WPML .
WordPress 6.8 est officiellement sorti aujourd’hui.
