تقدم شركة ديفيد فاردون، Revenue Marketing، مواقع إلكترونية للفنادق حول العالم. ونظراً لحاجة الفنادق إلى ترجمة محتواها للحصول على المزيد من الزبائن، قرر ديفيد العمل مع خدمة ترجمة احترافية.
لماذا قررت الاستعانة بخدمة ترجمة؟
لاحظنا أن العديد من الفنادق كانت تعتمد على الموظفين لترجمة محتواها، وهو ما اعتبرناه مشكلة لأنك تكون دائماً غير متأكد من جودة الترجمات.
في الواقع، أشار العملاء لبعض فنادقنا إلى وجود أخطاء في بعض ترجماتهم. لا أريد أن يخبرني العملاء أن الترجمات سيئة. لذلك قررنا البحث عن محترف. إن محاولة العثور على أشخاص موثوقين بنفسك تشبه البحث عن إبرة في كومة قش. فأنت تأمل في الحصول على ترجمة جيدة بدلاً من أن تتوقع ذلك. ولهذا السبب بدأنا في استخدام ICanLocalize.
كيف كانت ردود الفعل مع ICanLocalize؟
إيجابية جداً. في إحدى الحالات، بعد ترجمة 5,500 كلمة إلى الإسبانية والكتالونية، تحدث شخص إسباني إلى الفندق وعلّق على أن الترجمة كانت ذات جودة عالية جداً. وقد تطوع بتقديم هذه المعلومة من تلقاء نفسه.
ما هو أفضل شيء في استخدام خدمة ترجمة؟
مجرد معرفة أنك ستحصل دائماً على إنجاز سريع للعمل وبأسعار تنافسية.
مع خدمة الترجمة، حتى لو لم يكن خيارك الأول متاحاً، فمن السهل العثور على خيار ثانٍ أو ثالث.
كيف ساعد استخدام خدمة ترجمة أعمالك في الحصول على المزيد من الزبائن؟
لقد أدت دقة الترجمات إلى تحسين جودة المواقع الإلكترونية بشكل كبير بلا شك.
من أفضل الأشياء بالنسبة للفنادق هو أن موقعهم الإلكتروني أصبح الآن متسقاً عبر جميع اللغات. يمكننا كتابة نص جميل باللغة الإنجليزية ونحن نعلم أننا سنوصل تلك الرسالة بلغات مختلفة.
عندما تعتمد على موظفيك، يكون هناك دائماً شك معين. أنت تقود حقاً وأنت أعمى معهم حيث ليس لديك أي فكرة عما هو مكتوب وما إذا كان صحيحاً.
هل كانت التكاليف تمثل مشكلة؟
ليس تماماً. راحة البال هي ما ندفع ثمنه، ومن المؤكد أنها تستحق ذلك.
كم من الوقت يستغرق اكتمال الترجمات؟
كانت الترجمات سريعة بالقدر الذي احتجنا إليه.
في المتوسط نرسل حوالي 2000 كلمة ونستلمها في غضون أسبوع، وهو ما لا يمثل مشكلة بالنسبة لنا لأننا لسنا بالضرورة في عجلة من أمرنا.
ماذا تقول لشخص يفكر في استخدام خدمة ترجمة؟
أقول له افعل ذلك ما لم تكن توظف بالفعل شخصاً مؤهلاً. فمن المؤكد تقريباً أنها ستكون دائماً أفضل.
