Công ty của David Fardon, Revenue Marketing, cung cấp trang web cho các khách sạn trên toàn thế giới. Vì các khách sạn cần dịch nội dung của họ để có thêm khách hàng, David đã quyết định làm việc với một dịch vụ dịch thuật chuyên nghiệp.
Tại sao bạn quyết định thuê một dịch vụ dịch thuật?
Chúng tôi nhận thấy nhiều khách sạn đang dựa vào nhân viên để dịch nội dung của họ, điều mà chúng tôi cho là một vấn đề vì bạn luôn không chắc chắn về chất lượng của các bản dịch.
Trên thực tế, khách hàng đã đề cập với một số khách sạn của chúng tôi rằng có lỗi trong một số bản dịch của họ. Tôi không muốn khách hàng nói với tôi rằng các bản dịch là rác rưởi. Vì vậy, chúng tôi quyết định tìm một chuyên gia. Tự mình tìm kiếm những người đáng tin cậy giống như mò kim đáy bể. Bạn đang hy vọng nhận lại một bản dịch tốt thay vì có thể tin chắc vào điều đó. Đó là lý do tại sao chúng tôi bắt đầu sử dụng ICanLocalize.
Phản hồi với ICanLocalize như thế nào?
Rất tích cực. Trong một trường hợp, sau khi dịch 5.500 từ sang tiếng Tây Ban Nha và tiếng Catalan, một người Tây Ban Nha đã nói chuyện với khách sạn và nhận xét rằng bản dịch có chất lượng rất cao. Và họ đã tự nguyện đưa ra lời nhận xét đó.
Điều tuyệt vời nhất khi sử dụng một dịch vụ dịch thuật là gì?
Chỉ là việc biết rằng bạn sẽ luôn nhận được kết quả nhanh chóng và giá cả cạnh tranh.
Với một dịch vụ dịch thuật, ngay cả khi lựa chọn đầu tiên của bạn không khả dụng, bạn vẫn dễ dàng tìm thấy lựa chọn thứ hai hoặc thứ ba.
Việc sử dụng một dịch vụ dịch thuật đã giúp doanh nghiệp của bạn có thêm khách hàng như thế nào?
Độ chính xác của các bản dịch chắc chắn đã cải thiện đáng kể chất lượng của các trang web.
Một trong những điều tuyệt vời nhất đối với các khách sạn là trang web của họ hiện nhất quán trên tất cả ngôn ngữ. Chúng tôi có thể viết một số văn bản hấp dẫn bằng tiếng Anh và biết rằng chúng tôi sẽ truyền đạt được thông điệp đó bằng các ngôn ngữ khác nhau.
Khi bạn dựa vào nhân viên của mình, luôn có một sự nghi ngờ nhất định. Bạn thực sự hoàn toàn mù mờ với họ vì bạn không biết nội dung là gì và liệu nó có chính xác hay không.
Chi phí có phải là một vấn đề không?
Không hẳn. Sự an tâm là những gì chúng tôi đang trả tiền và nó chắc chắn đáng giá.
Mất bao lâu để các bản dịch được hoàn thành?
Các bản dịch được hoàn thành nhanh đúng như chúng tôi cần.
Trung bình chúng tôi gửi khoảng 2000 từ và nhận lại trong vòng một tuần, điều này không thành vấn đề với chúng tôi vì chúng tôi không nhất thiết phải vội.
Bạn sẽ nói gì với một người đang cân nhắc sử dụng một dịch vụ dịch thuật?
Tôi khuyên là hãy làm đi trừ khi bạn đã thuê một người có chuyên môn. Nó gần như chắc chắn luôn luôn tốt hơn.
