L’azienda di David Fardon, Revenue Marketing, fornisce siti web per hotel in tutto il mondo. Poiché gli hotel hanno bisogno di tradurre i loro contenuti per ottenere più clienti, David ha deciso di collaborare con un servizio di traduzione professionale.
Perché hai deciso di affidarti a un servizio di traduzione?
Abbiamo notato che molti hotel si affidavano ai dipendenti per tradurre i loro contenuti, il che ci sembrava un problema perché non si è mai sicuri della qualità delle traduzioni.
Infatti, i clienti hanno fatto notare ad alcuni dei nostri hotel che c’erano degli errori in alcune delle loro traduzioni. Non voglio che i clienti mi dicano che le traduzioni sono spazzatura. Quindi abbiamo deciso di trovare un professionista. Cercare di trovare persone affidabili da soli è come cercare un ago in un pagliaio. Speri di ricevere una buona traduzione, invece di aspettartela. Ecco perché abbiamo iniziato a usare ICanLocalize.
Com’è stato il feedback con ICanLocalize?
Molto positivo. In un caso, dopo aver tradotto 5.500 parole in spagnolo e catalano, una persona spagnola ha parlato con l’hotel e ha commentato come la traduzione fosse di altissima qualità. E ha fornito questa informazione spontaneamente.
Qual è la cosa migliore dell’usare un servizio di traduzione?
Semplicemente la consapevolezza che otterrai sempre tempi di consegna rapidi e che ha un prezzo competitivo.
Con un servizio di traduzione, anche se la tua prima scelta non è disponibile, è facile trovare una seconda o terza opzione.
In che modo l’uso di un servizio di traduzione ha aiutato le tue attività a ottenere più clienti?
L’accuratezza delle traduzioni ha migliorato notevolmente la qualità dei siti web, senza dubbio.
Una delle cose migliori per gli hotel è che il loro sito web ora è coerente in tutte le lingue. Possiamo scrivere un bel testo in inglese e sapere che trasmetteremo quel messaggio in diverse lingue.
Quando ti affidi ai tuoi dipendenti, c’è sempre un certo dubbio. Con loro stai guidando alla cieca, dato che non hai idea di cosa ci sia scritto e se sia corretto.
I costi sono stati un problema?
Non proprio. La tranquillità è ciò per cui paghiamo e ne vale certamente la pena.
Quanto tempo ci vuole per completare le traduzioni?
Le traduzioni sono state veloci quanto ci serviva.
In media inviamo circa 2000 parole e le riceviamo indietro entro una settimana, il che non è un problema per noi poiché non abbiamo necessariamente fretta.
Cosa diresti a qualcuno che sta considerando di usare un servizio di traduzione?
Direi di farlo, a meno che tu non impieghi già qualcuno di qualificato. Sarà quasi certamente sempre meglio.
