החברה של דיוויד פרדון, Revenue Marketing, מספקת אתרי אינטרנט לבתי מלון ברחבי העולם. מכיוון שבתי מלון צריכים לתרגם את התוכן שלהם כדי להשיג יותר לקוחות, דיוויד החליט לעבוד עם שירות תרגום מקצועי.
מדוע החלטת לשכור שירות תרגום?
שמנו לב שמלונות רבים הסתמכו על עובדים לתרגום התוכן שלהם, דבר שראינו בו בעיה מכיוון שאתה אף פעם לא יכול להיות בטוח באיכות התרגומים.
למעשה, לקוחות ציינו בפני חלק מהמלונות שלנו שהיו שגיאות בחלק מהתרגומים שלהם. אני לא רוצה שלקוחות יגידו לי שהתרגומים גרועים. לכן החלטנו למצוא איש מקצוע. הניסיון למצוא אנשים אמינים בעצמך הוא כמו לחפש מחט בערימת שחת. אתה מקווה לקבל בחזרה תרגום טוב במקום לצפות לכך בוודאות. זו הסיבה שהתחלנו להשתמש ב־ICanLocalize.
איך היה המשוב עם ICanLocalize?
חיובי מאוד. במקרה אחד, לאחר תרגום 5,500 מילים לספרדית ולקטלאנית, אדם ספרדי שוחח עם המלון וציין שהתרגום היה באיכות גבוהה מאוד. והם פשוט נידבו את המידע הזה מיוזמתם.
מהו הדבר הטוב ביותר בשימוש בשירות תרגום?
עצם הידיעה שאתה תמיד הולך לקבל זמני אספקה מהירים ושהמחיר תחרותי.
עם שירות תרגום, גם אם הבחירה הראשונה שלך אינה זמינה, קל למצוא אפשרות שנייה או שלישית.
כיצד השימוש בשירות תרגום עזר לעסקים שלך להשיג יותר לקוחות?
הדיוק של התרגומים שיפר משמעותית את איכות אתרי האינטרנט ללא ספק.
אחד הדברים הטובים ביותר עבור המלונות הוא שאתר האינטרנט שלהם עכשיו עקבי בכל השפות. אנחנו יכולים לכתוב טקסט נהדר באנגלית ולדעת שנעביר את המסר הזה בשפות שונות.
כאשר אתה מסתמך על העובדים שלך, תמיד קיים ספק מסוים. אתה ממש נוהג בעיוורון איתם מכיוון שאין לך מושג מה כתוב והאם זה נכון.
האם העלויות היוו בעיה?
לא ממש. השקט הנפשי הוא מה שאנחנו משלמים עליו וזה בהחלט שווה את זה.
כמה זמן לוקח לתרגומים להסתיים?
התרגומים היו מהירים כפי שהיינו צריכים אותם.
בממוצע אנחנו שולחים כ־2000 מילים ומקבלים אותן בחזרה תוך שבוע, מה שלא מהווה בעיה עבורנו מכיוון שאנחנו לא בהכרח ממהרים.
מה היית אומר למישהו ששוקל להשתמש בשירות תרגום?
הייתי אומר לעשות את זה, אלא אם כן אתה כבר מעסיק מישהו מוסמך. זה כמעט בוודאות תמיד יהיה טוב יותר.
