L’entreprise de David Fardon, Revenue Marketing, fournit des sites web pour des hôtels du monde entier. Étant donné que les hôtels ont besoin de traduire leur contenu pour obtenir plus de clients, David a décidé de travailler avec un service de traduction professionnel.
Pourquoi avez-vous décidé de faire appel à un service de traduction ?
Nous avons remarqué que de nombreux hôtels comptaient sur leurs employés pour traduire leur contenu, ce qui nous a semblé problématique car vous n’êtes jamais sûr de la qualité des traductions.
En fait, des clients ont signalé à certains de nos hôtels qu’il y avait des erreurs dans certaines de leurs traductions. Je ne veux pas que les clients me disent que les traductions sont mauvaises. Nous avons donc décidé de trouver un professionnel. Essayer de trouver soi-même des personnes fiables, c’est comme chercher une aiguille dans une botte de foin. Vous espérez obtenir une bonne traduction en retour plutôt que de vous y attendre. C’est pourquoi nous avons commencé à utiliser ICanLocalize.
Quels ont été les retours avec ICanLocalize ?
Très positifs. Dans un cas, après avoir traduit 5 500 mots en espagnol et en catalan, une personne espagnole a parlé à l’hôtel et a fait remarquer que la traduction était de très haute qualité. Et elle a donné cette information spontanément.
Quel est le principal avantage d’utiliser un service de traduction ?
Le simple fait de savoir que vous obtiendrez toujours un délai d’exécution rapide et que le prix est compétitif.
Avec un service de traduction, même si votre premier choix n’est pas disponible, il est facile de trouver une deuxième ou une troisième option.
Comment l’utilisation d’un service de traduction a-t-elle aidé vos entreprises à obtenir plus de clients ?
L’exactitude des traductions a considérablement amélioré la qualité des sites web, sans aucun doute.
L’un des principaux avantages pour les hôtels est que leur site web est désormais cohérent dans toutes les langues. Nous pouvons écrire de beaux textes en anglais et savoir que nous ferons passer ce message dans différentes langues.
Lorsque vous comptez sur vos employés, il y a toujours un certain doute. Vous naviguez vraiment à l’aveugle avec eux, car vous n’avez aucune idée de ce qui est écrit et si c’est correct.
Les coûts ont-ils été un problème ?
Pas vraiment. C’est la tranquillité d’esprit que nous payons et cela en vaut certainement la peine.
Combien de temps faut-il pour que les traductions soient terminées ?
Les traductions ont été aussi rapides que nous en avions besoin.
En moyenne, nous envoyons environ 2000 mots et nous les récupérons en moins d’une semaine, ce qui n’est pas un problème pour nous car nous ne sommes pas nécessairement pressés.
Que diriez-vous à quelqu’un qui envisage d’utiliser un service de traduction ?
Je dirais de le faire, à moins que vous n’employiez déjà quelqu’un de qualifié. Ce sera presque certainement toujours mieux.
