บทสัมภาษณ์ TextMaster

สัปดาห์นี้เรากลับมาพร้อมกับบทสัมภาษณ์ที่น่าสนใจมากของ TextMaster ซึ่งเป็นหนึ่งในพาร์ทเนอร์ด้านการแปลของ WPML

1. TextMaster ให้บริการแปลภาษามานานแค่ไหนแล้ว

TextMaster ก่อตั้งขึ้นในปี 2011 โดยมีเป้าหมายเพื่ออำนวยความสะดวกในการสื่อสารระดับนานาชาติผ่านเนื้อหาหลายภาษาที่มีคุณภาพสูง จนถึงปัจจุบัน เราได้แปลคำไปแล้วกว่า 300 ล้านคำให้กับลูกค้า 10 000 ราย ตั้งแต่ปี 2018 เราได้เป็นสมาชิกของ Acolad Group ซึ่งเป็นหนึ่งในผู้ให้บริการการแปลระดับมืออาชีพชั้นนำของโลก

2. คุณตั้งอยู่ที่ไหน

เราตั้งอยู่ในปารีส ประเทศฝรั่งเศส แต่บริการของเรามีให้บริการในกว่า 110 ประเทศ เราเป็นทีมงานระดับนานาชาติที่มีสมาชิก 50 คน ประกอบด้วยผู้บริหารดูแลลูกค้า ผู้จัดการโปรเจกต์ นักการตลาด และนักพัฒนา

ทีมงานของเรามาจากหลากหลายเชื้อชาติมากกว่า 15 ประเทศ และนักพัฒนาส่วนใหญ่ของเราทำงานทางไกลจากทั่วทุกมุมโลก ไม่ว่าจะเป็นอาร์เจนตินา โปแลนด์ รัสเซีย ไอร์แลนด์… ดังที่สมาชิกในทีมของเราคนหนึ่งได้กล่าวไว้เป็นอย่างดีว่า "บ้านคือที่ที่มี Wi-Fi"

3. ความเชี่ยวชาญพิเศษของคุณคืออะไร

เราเป็นผู้นำด้านการแปลดิจิทัลในยุโรป ดังนั้นเราจึงทำงานร่วมกับแบรนด์อีคอมเมิร์ซ แฟชั่น การท่องเที่ยว และแบรนด์หรูเป็นส่วนใหญ่

แต่เนื่องจากเรามีเครือข่ายนักแปลมืออาชีพขนาดใหญ่ เราจึงให้บริการแปลในกว่า 200 คู่ภาษา และความเชี่ยวชาญกว่า 50 สาขา นอกจากนี้เรายังแปลให้กับภาคส่วนอื่น ๆ อีกมากมาย เช่น พลังงานหรือการผลิต

4. คุณแปลเว็บไซต์บ่อยแค่ไหน

ทุกวัน! เมื่อพวกเขาต้องการแปลเว็บไซต์ ลูกค้าของเราส่วนใหญ่จะใช้ตัวเชื่อมต่อของเรากับโซลูชัน CMS และอีคอมเมิร์ซต่าง ๆ ตัวเชื่อมต่อเหล่านี้ช่วยให้พวกเขาสามารถส่งและผสานรวมการแปลได้โดยอัตโนมัติอย่างเต็มรูปแบบจากอินเทอร์เฟซเว็บไซต์ของพวกเขาโดยตรง

เรากำลังพยายามพัฒนาตัวเชื่อมต่อให้มากขึ้นเรื่อย ๆ เช่น ตัวเชื่อมต่อที่เรามีกับ WPML เพื่อช่วยให้ลูกค้าของเราสามารถทำงานแปลได้โดยอัตโนมัติและประหยัดเวลา

5. เว็บไซต์ WordPress ประเภทใดที่คุณแปลบ่อยที่สุด

ส่วนใหญ่มักจะเป็นด้านการท่องเที่ยวและแฟชั่น ตัวอย่างเช่น ขณะนี้เรากำลังทำงานร่วมกับผู้นำตลาดอย่าง TheFork และ Accor Hotels เพื่อปรับเนื้อหาดิจิทัลของพวกเขาให้เข้ากับท้องถิ่น นอกจากนี้เรายังแปลให้กับลูกค้ารายอื่น ๆ อีกมากมาย เช่น BVA Group หรือ Kwanko ในอุตสาหกรรมการตลาดดิจิทัล

6. คุณพบความท้าทายอะไรบ้างในเว็บไซต์ WordPress

"เว็บไซต์ WordPress ไม่ใช่แค่เรื่องของการแปลเท่านั้น แต่ยังรวมถึงอันดับ SEO ด้วย ไม่ว่าจะเป็น URL ข้อมูลเมตา ชื่อรูปภาพ... ทุกอย่างล้วนมีความสำคัญเมื่อต้องปรับกลยุทธ์ SEO ของคุณให้เข้ากับอัลกอริทึมและกฎของเครื่องมือค้นหา ด้วยโมดูลของเราบน WPML องค์ประกอบทั้งหมดเหล่านี้สามารถแปลได้ และเรามั่นใจว่าจะมอบหมายผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO ที่เหมาะสมที่สุดของเราเมื่อต้องแปลให้กับเจ้าของเว็บไซต์"

ความท้าทายประการที่สองที่เราพบในเว็บไซต์ WordPress คือการปรับให้เข้ากับท้องถิ่น การเตรียมทำให้ร้านค้าออนไลน์หรือเว็บไซต์ของคุณเป็นแบบหลายภาษาเกี่ยวข้องกับอะไรที่มากกว่าแค่การแปลเนื้อหาที่มีอยู่ของคุณ นอกจากนี้ยังหมายถึงการปรับให้เข้ากับท้องถิ่นและอัปเดตบทความของคุณ ตลอดจนรูปภาพ วิดีโอ มาตราวัด สกุลเงิน และสื่อการตลาดอื่น ๆ ของเว็บไซต์ของคุณ ตัวอย่างเช่น บางภาษามีคำที่ยาวมาก ซึ่งอาจนำไปสู่ปัญหาการจัดรูปแบบได้ คำในภาษาเยอรมันสำหรับขีดจำกัดความเร็วคือ Geschwindigkeitsbeschränkungen (จำกัดความเร็ว) และจะเป็นการดีกว่าหากพบปัญหานั้นให้เร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

เมื่อสร้างโมดูลของเรา เราได้ให้ความสนใจกับความท้าทายทั้งสองประการ ไม่ใช่แค่การส่งเนื้อหาและรับกลับมาเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับการสื่อสารกับนักแปลของคุณเพื่อทำการปรับเปลี่ยนที่จำเป็น เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพทั้งกลยุทธ์ SEO และการปรับให้เข้ากับท้องถิ่นของคุณ

7. คุณจะแน่ใจได้อย่างไรว่าการแปลนั้นถูกต้องและตรงกับน้ำเสียงของเว็บไซต์

เห็นได้ชัดว่าเราให้ความสำคัญอย่างมากกับเว็บไซต์ที่เรากำลังแปล น้ำเสียงของบทความสำหรับเว็บไซต์ความงามจะแตกต่างอย่างมากจากบทความในอุตสาหกรรมการผลิต

เพื่อให้ตรงกับความต้องการนี้ TextMaster เสนอความเป็นไปได้ในการเลือกทีมนักแปลผู้เชี่ยวชาญที่เราจะคัดเลือกตามโดเมนความเชี่ยวชาญที่คุณกำลังมองหา

แม้ว่าพวกเขาจะมีความสามารถและมีความเชี่ยวชาญเพียงใด แต่นักแปลก็ยังคงเป็นมนุษย์ และดังนั้นจึงมีความรู้สึกต่อสิ่งต่าง ๆ ในแบบของตัวเอง ซึ่งอาจแตกต่างจากผู้ใช้ WPML เมื่อต้องเลือกคำศัพท์เฉพาะ การตัดสินใจเกี่ยวกับน้ำเสียงของถ้อยคำ และรูปแบบของภาษาที่ใช้

ด้วยการให้ข้อมูลสรุปโดยละเอียด คุณสามารถอธิบายทั้งหมดนั้นให้พวกเขาฟังได้ พูดคุยเกี่ยวกับตลาดเป้าหมายของคุณ บริษัทของคุณ และ DNA ของบริษัท ซึ่งเป็นวิธีที่ดีที่สุดสำหรับพวกเขาในการทำความเข้าใจสิ่งที่คุณคาดหวังอย่างแท้จริง

สุดท้าย เทคโนโลยีของเราช่วยรับประกันความสม่ำเสมอเมื่อต้องแปลเว็บไซต์ ผู้ใช้ของเราสามารถสร้างอภิธานศัพท์หลายภาษาของตนเองสำหรับคำหลักและคำศัพท์เฉพาะภายในภาคส่วนของตน หรือที่ตรงกับภาษาของแบรนด์ของตน นอกจากนี้พวกเขายังสามารถใช้หน่วยความจำการแปลเพื่อจับคู่เนื้อหาที่แปลไปแล้วก่อนหน้านี้ได้

8. คุณช่วยยกตัวอย่างการแปล WordPress ล่าสุดที่คุณทำสำเร็จได้หรือไม่

TheFork เป็นตัวอย่างที่ดีของโปรเจกต์การแปล WordPress ล่าสุด พวกเขาใช้โมดูล WPML ของ TextMaster สำหรับการแปลเว็บไซต์และโพสต์บล็อกของพวกเขาใน 13 ภาษา

จนถึงปัจจุบัน พวกเขาได้แปลคำไปแล้วมากกว่า 1 ล้านคำกับ TextMaster ด้วยทีมนักแปลที่ทุ่มเท 47 คน

ทีมงานของพวกเขาสามารถใช้ฟีเจอร์ของเราได้โดยตรงผ่านอินเทอร์เฟซ WordPress ไม่ว่าจะเป็นการส่งและดึงเนื้อหาอัตโนมัติ การแบ่งส่วนแท็ก HTML การเลือกนักแปล ฯลฯ ดังนั้น ทีมงานจึงไม่ต้องจัดการการแปลด้วยตนเองอีกต่อไป

9. คุณจะพูดอะไรกับเจ้าของเว็บไซต์ WordPress ที่กำลังคิดจะทำให้เว็บไซต์ของตนเป็นแบบหลายภาษา

นั่นเป็นความคิดที่ยอดเยี่ยมอย่างแน่นอน!

"คุณมีเว็บไซต์ที่คล่องตัวสูงพร้อมเทคโนโลยีที่เหมาะสมอยู่แล้ว นั่นคือ WordPress ตอนนี้สิ่งที่คุณต้องทำคือเลือกพาร์ทเนอร์ด้านการแปลที่เหมาะสม และส่วนที่เหลือก็ง่ายนิดเดียว พูดตามตรง อย่ารอนานเกินไปก่อนที่จะก้าวสู่ระดับนานาชาติ เพราะมันมีแต่จะเป็นประโยชน์ต่อเว็บไซต์ของคุณเท่านั้น"

พร้อมที่จะส่งเนื้อหาสำหรับการแปลระดับมืออาชีพหรือยัง

คุณสนใจที่จะยกระดับการแปลของคุณไปอีกขั้นด้วยการใช้บริการการแปลระดับมืออาชีพหรือไม่

ทำได้ง่าย ๆ ดังนี้:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งาน WPML การจัดการการแปล และ WPML การแปลสตริง ในเว็บไซต์ของคุณแล้ว


2. ในหน้าจัดการเว็บไซต์ WordPress ให้ไปที่หน้า WPML -> การจัดการการแปล แล้วคลิกแท็บ บริการการแปล


3. เปิดใช้งานบริการการแปลที่คุณต้องการและตรวจสอบสิทธิ์ สำหรับขั้นตอนนี้ คุณจะต้องสร้างบัญชีบนเว็บไซต์ของบริการนั้น


4. ไปที่ แดชบอร์ดการแปล ในหน้า WPML -> การจัดการการแปล แล้วเลือกเนื้อหาที่จะส่งไปแปล เพิ่มเนื้อหาที่เลือกลงใน ตะกร้าการแปล


5. สุดท้าย ไปที่แท็บ ตะกร้าการแปล เลือกเพื่อแปลโดยใช้บริการการแปลที่เลือก แล้วส่งไปแปล

คุณสามารถค้นหาคำแนะนำฉบับเต็มได้ในหน้าเกี่ยวกับ การส่งเนื้อหาไปแปล