Một module Phản hồi bản dịch mới sắp ra mắt trên WPML

Làm thế nào để bạn biết liệu các bản dịch trên trang web của mình là tuyệt vời, OK hay cần chỉnh sửa? Có bất kỳ lỗi dịch thuật nào khiến doanh nghiệp của bạn trông buồn cười không? Nếu bạn không chắc chắn, bạn cũng không phải là người duy nhất. Nhưng, một giải pháp sắp ra mắt.

Trang web của chính chúng tôi, WPML.org, đang chạy 11 ngôn ngữ. Chúng tôi dịch rất nhiều nội dung một cách thường xuyên. Một số nội dung này rất đơn giản nhưng một số lại mang tính kỹ thuật cao. Thật khó để chúng tôi đánh giá mọi bản dịch trong mọi ngôn ngữ. Tôi cá là điều đó thậm chí còn khó hơn đối với những người khác, những người không có nhân viên nói được tất cả các ngôn ngữ trên trang web.

Chúng tôi cũng biết rằng trang web là danh tiếng của bạn. Bất cứ điều gì được viết theo một cách kỳ lạ đều khiến bạn trông thiếu chuyên nghiệp. Không quan trọng là bạn tự viết hay nó được dịch cho bạn. Nó vẫn nằm trên trang web của bạn.

Chính vì mục đích này, chúng tôi hiện đang bắt đầu xây dựng một module mới cho WPML, cho phép bạn thu thập phản hồi về chất lượng các bản dịch của mình và cập nhật bất cứ điều gì cần cải thiện.

Một biểu mẫu Phản hồi bản dịch trên các trang giao diện người dùng

Module phản hồi sẽ cho phép bạn thêm một dấu hiệu nhỏ trên các trang mới được dịch, cho biết rằng chúng đã được dịch.

Bạn sẽ có thể chọn những trang nào sẽ hiển thị nút này. Ví dụ: bạn có thể chọn rằng chỉ bản dịch từ tiếng Anh sang tiếng Pháp, được hoàn thành trong 21 ngày qua mới hiển thị yêu cầu phản hồi. Bạn cũng sẽ có toàn quyền kiểm soát vị trí nó xuất hiện trên trang và giao diện của nó.

Khi khách truy cập nhấp vào nút phản hồi bản dịch, họ có thể xếp hạng bản dịch.

Nếu khách truy cập chọn xếp hạng thấp (từ OK trở xuống), họ cũng có thể nhập lời giải thích về những gì chưa đúng.

Kiểm duyệt và xử lý phản hồi

Bạn sẽ có một trang quản trị mới liệt kê tất cả các phản hồi mà bạn đã nhận được. Bạn có thể lọc nó theo “cần hành động” (bản dịch cần sửa). Bạn sẽ quyết định phản hồi nào bạn muốn xử lý và phản hồi nào cần loại bỏ (chẳng hạn như những người yêu cầu số điện thoại của bạn thông qua phản hồi này).

Để xử lý phản hồi này, bạn có hai lựa chọn:

• Tự chỉnh sửa bản dịch và cho biết rằng vấn đề đã được giải quyết
• Gửi vấn đề cho người dịch đã viết trang đó

WPML biết chính xác ai đã dịch mọi thứ, vì vậy nó sẽ chỉ định vấn đề cho đúng người dịch hoặc dịch vụ dịch thuật.

Đối với bạn, điều đó không quan trọng. WPML sẽ thông báo cho người dịch (hoặc dịch vụ). Người dịch có thể thay đổi bản dịch hoặc gửi cho bạn một tin nhắn kèm theo lời giải thích. Bằng cách này, bạn có thể theo dõi những vấn đề nào đã được giải quyết và những vấn đề nào cần một chút chú ý. Trong mọi trường hợp, bạn sẽ biết rằng mọi thứ mà mọi người báo cáo đều được xử lý.

Lịch trình và tài khoản

Dự án này hiện đang ở “trạng thái định nghĩa và GUI”. Điều đó có nghĩa là chúng tôi đang tiến hành thiết kế giao diện người dùng và giải quyết những chi tiết cuối cùng. Chúng tôi mong nhận được phản hồi của bạn, để biết liệu bạn có thấy tính năng này hữu ích hay không và liệu bạn có muốn thấy nó theo một cách nào khác không.

Chúng tôi muốn kết thúc việc định nghĩa vào cuối tháng 2 và sau đó hoàn thành quá trình phát triển cho đến tháng 5. Có nhiều việc phải làm hơn so với vẻ bề ngoài vì chúng tôi cần truyền đạt phản hồi đến các dịch vụ dịch thuật khác nhau mà chúng tôi đang hợp tác.

Vì bất kỳ ai sử dụng WPML đều đang làm việc với các bản dịch, module này sẽ có sẵn cho tất cả các tài khoản WPML (Multilingual Blog và CMS).

Phản hồi?

Bạn nghĩ sao? Bạn có sử dụng tính năng này trên các trang web của mình không? Nếu không, tại sao?

Hãy để lại bình luận của bạn và chúng tôi sẽ phản hồi lại bạn.