บทสัมภาษณ์ Language Insight

สัปดาห์นี้ เรายินดีที่จะนำเสนอบทสัมภาษณ์พันธมิตรด้านการแปลของเรา Language Insight ซึ่งเป็นผู้ให้บริการด้านภาษาแบบครบวงจรที่มีสาขาอยู่ทั่วโลก

1. บริษัทของคุณเริ่มต้นในภาคเหนือของอังกฤษ ทำไมคุณถึงขยายและเปิดสำนักงานในนิวยอร์กและลอนดอน

Language Insight เริ่มต้นในภาคเหนือของอังกฤษและเปิดสำนักงานแห่งที่สองในใจกลางลอนดอนอย่างรวดเร็ว สิ่งนี้ช่วยให้ Language Insight สามารถติดต่อโดยตรงกับลูกค้าในลอนดอนของเราและยังดึงดูดบุคลากรที่มีความสามารถหลากหลายเข้าสู่บริษัทได้มากขึ้น

จากนั้นเราได้เปิดสำนักงานในสหรัฐอเมริกา โดยเฉพาะในนิวยอร์กซิตี้ ด้วยจุดประสงค์เดียวกันคือเพื่อทำงานอย่างใกล้ชิดกับลูกค้าในสหรัฐอเมริกาที่เพิ่มขึ้นของเรา สิ่งนี้ยังช่วยให้เราสามารถครอบคลุมเวลาทำการของสหรัฐอเมริการ่วมกับสำนักงานในสหราชอาณาจักรได้อีกด้วย

"เราเชื่อว่าการนำตัวเองเข้าไปอยู่ในตลาดที่เราดำเนินงานโดยตรง จะทำให้เราเข้าใจและตอบสนองความต้องการของลูกค้าของเราได้ดียิ่งขึ้น"

2. คุณมีการเปลี่ยนแปลงในฐานะบริษัทอย่างไรบ้างตั้งแต่เริ่มต้นในปี 2008

เราเริ่มต้นในชื่อ Transcription Global ซึ่งเป็นบริการถอดความดิจิทัลที่ตั้งอยู่ในอังกฤษ ชื่อเสียงของเราเติบโตอย่างรวดเร็วในอุตสาหกรรม และในปี 2013 เราได้รีแบรนด์เป็น Language Insight เพื่อสะท้อนถึงบริการด้านภาษาแบบครบวงจรที่เรานำเสนอให้กับลูกค้าของเราในปัจจุบัน ซึ่งรวมถึงการแปลและการล่าม ตลอดจนบริการอื่น ๆ อีกมากมาย เช่น DTP บริการการแปลดิจิทัล และการพากย์เสียง

"Language Insight ได้รับการพัฒนาอย่างมากในช่วงหลายปีที่ผ่านมาเพราะเราเชื่อในการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องทั้งในด้านบริการและพนักงานของเรา สิ่งนี้ส่งผลให้ Language Insight ได้รับรางวัล ISO 9001 Quality Management Systems และ ISO 27001 Information Security Management Systems ทำให้ลูกค้าสามารถไว้วางใจได้ทั้งในด้านคุณภาพของบริการและความปลอดภัย"

3. คุณมีกำหนดเวลาที่จะเปิดสำนักงานเพิ่มเติมในยุโรปและเอเชียหรือไม่ (และที่ไหน)

Language Insight มีแผนที่จะเปิดสำนักงานในยุโรปกลางในต้นปี 2019 และมีแผนเพิ่มเติมที่จะมองไปยังเซี่ยงไฮ้ ประเทศจีน ซึ่งจะช่วยให้เรามี 'เวลาทำการตามดวงอาทิตย์' ด้วยระยะเวลาการทำงานอย่างต่อเนื่องตลอด 24 ชั่วโมง

4. บริษัทของคุณแปลภาษาใดมากที่สุด คุณมีความเชี่ยวชาญในภาษาใดเป็นพิเศษหรือไม่

เราทำงานเป็นหลักในภาษาฝรั่งเศส ภาษาเยอรมัน ภาษาสเปน ภาษาอิตาลี ภาษาญี่ปุ่น ภาษาจีน ภาษาโปรตุเกสแบบบราซิล ภาษากลุ่มนอร์ดิก แต่ก็ทำงานในภาษาอื่น ๆ อีกมากมายเช่นกัน

5. คุณแปลเว็บไซต์บ่อยแค่ไหน

ความต้องการในการแปลเว็บไซต์เพิ่มขึ้นเมื่อเร็ว ๆ นี้ เนื่องจากลูกค้าของเราจำนวนมากขึ้นกำลังมองหาการขยายธุรกิจไปทั่วโลก ขณะนี้เรากำลังแปลเว็บไซต์ให้กับลูกค้าในภาคการแพทย์ อุตสาหกรรมอาหาร และบริษัท IT ที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล เป็นต้น

6. คุณแปลเว็บไซต์ WordPress ประเภทใดบ่อยที่สุด

ลูกค้าของเรามาจากหลากหลายภาคส่วนและอุตสาหกรรม ครอบคลุมตั้งแต่การวิจัยตลาดไปจนถึงการผลิต และการโฆษณาไปจนถึงกฎหมาย

หนึ่งในลูกค้าที่อยู่กับเรามาอย่างยาวนานมักจะมาหาเราพร้อมกับเนื้อหาเว็บไซต์ใหม่และอัปเดตซึ่งใช้สำหรับสหภาพยุโรป

7. คุณพบความท้าทายอะไรบ้างเมื่อแปลเว็บไซต์ WordPress

ความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดของเราในการแปลเว็บไซต์ WordPress คือการทำให้ลูกค้าเข้าใจว่ากระบวนการทั้งหมดนั้นง่ายดายเพียงใด

"ในอดีต การแปลเว็บไซต์นั้นยุ่งยากและต้องใช้ความรู้ทางเทคนิคอย่างมาก ความเป็นพันธมิตรของเรากับ WPML ได้พิสูจน์ให้ลูกค้าที่ยังมีความสงสัยบางรายเห็นว่าไม่เป็นเช่นนั้นอีกต่อไป"

8. คุณมั่นใจได้อย่างไรว่าคำแปลนั้นถูกต้องและตรงกับน้ำเสียงของเว็บไซต์

นักแปลที่มีประสบการณ์ของเรามีทักษะด้านการตลาดตลอดจนเนื้อหาที่พวกเขากำลังแปล พวกเขาตรวจสอบเนื้อหาต้นฉบับอย่างรอบคอบและอ่านสรุปหรือแนวทางปฏิบัติจากลูกค้าหรือเอเจนซี่การตลาดก่อนที่จะเริ่มทำงานในโปรเจกต์

นักภาษาศาสตร์เจ้าของภาษาทั้งในองค์กรและในประเทศของเราจะทำการพิสูจน์อักษรข้อความทีละบรรทัดก่อนที่ทีม QA ในองค์กรของเราจะตรวจสอบรูปแบบและเลย์เอาต์ ดำเนินการตรวจสอบ QA ต่าง ๆ และอนุมัติไฟล์ ทีมงานนักภาษาศาสตร์ของเราทุกคนใช้เทคโนโลยีการแปลที่ล้ำสมัยของเราเพื่อให้แน่ใจว่าคำศัพท์และความแตกต่างเล็กน้อยได้รับการแปลอย่างถูกต้องและสม่ำเสมอ

9. คุณช่วยยกตัวอย่างการแปล WordPress ล่าสุดที่คุณภูมิใจมากที่สุดและเพราะเหตุใด

ในฐานะบริษัท เราค่อนข้างใหม่ในการใช้ปลั๊กอินและเครื่องมืออย่าง WPML เพื่อช่วยในการแปลเว็บไซต์ ในอดีตเราแปลเว็บไซต์ WordPress ด้วยตนเองซึ่งใช้เวลาในการเปลี่ยนผ่านนานกว่า

ขณะนี้เรากำลังแปลเว็บไซต์ WordPress ของเราเองผ่าน WPML และหวังว่าจะเปิดตัวในภาษาเยอรมันในอนาคตอันใกล้นี้

"การใช้ WPML ด้วยตนเองช่วยให้เราเข้าใจกระบวนการอย่างถ่องแท้ ทำให้เราสามารถแก้ไขปัญหาในช่วงเริ่มต้น เพื่อให้แน่ใจว่าการแปลเว็บไซต์ WordPress ของลูกค้าของเราจะดำเนินไปอย่างราบรื่น"

คุณสนใจที่จะยกระดับการแปลของคุณไปอีกขั้นด้วยการใช้บริการการแปลระดับมืออาชีพหรือไม่

ง่ายมาก:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งาน WPML การจัดการการแปล และ WPML การแปลสตริงบนไซต์ของคุณแล้ว


2. ในหน้าจัดการเว็บไซต์ WordPress ให้ไปที่หน้า WPML-> การจัดการการแปล และคลิกที่แท็บ บริการการแปล


3. เปิดใช้งานบริการการแปลที่คุณต้องการและตรวจสอบสิทธิ์ สำหรับขั้นตอนนี้ คุณจะต้องขอ API Token ที่เว็บไซต์ของบริการนั้น


4. ไปที่แดชบอร์ดการแปลในหน้า WPML-> การจัดการการแปล และเลือกเนื้อหาที่จะส่งไปแปล


5. สุดท้าย ไปที่แท็บ ตะกร้าการแปล เลือกแปลโดยใช้บริการการแปลที่เลือกไว้ แล้วส่งไปแปล

คุณสามารถดูคำแนะนำแบบเต็มได้ในหน้าเกี่ยวกับการส่งเนื้อหาไปแปล