Un entretien avec Language Insight

Cette semaine, nous sommes ravis de vous présenter un entretien avec notre partenaire de traduction Language Insight, un fournisseur de services linguistiques complet disposant de bureaux dans le monde entier.

1. Votre entreprise a débuté dans le nord de l’Angleterre, pourquoi vous êtes-vous développés et avez-vous ouvert des bureaux à New York et à Londres ?

Language Insight a vu le jour dans le nord de l’Angleterre et a rapidement ouvert un deuxième bureau dans le centre de Londres. Cela a permis à Language Insight d’être en contact direct avec ses clients basés à Londres et d’attirer un plus grand panel de talents au sein de l’entreprise.

Nous avons ensuite ouvert un bureau aux États-Unis, plus précisément à New York, toujours dans le but de travailler en étroite collaboration avec nos clients américains de plus en plus nombreux. Cela nous permettait également de couvrir les fuseaux horaires américains en plus de ceux de nos bureaux britanniques.

« Nous pensons qu’en nous immergeant directement dans les marchés sur lesquels nous opérons, nous pouvons mieux comprendre et satisfaire les besoins de nos clients. »

2. Comment avez-vous évolué en tant qu’entreprise depuis vos débuts en 2008 ?

Nous avons commencé sous le nom de Transcription Global, un service de transcription numérique basé en Angleterre. Notre réputation a rapidement grandi au sein du secteur et, en 2013, nous avons changé de nom pour devenir Language Insight afin de refléter la gamme complète de services linguistiques que nous offrons désormais à nos clients, notamment la traduction et l’interprétation, ainsi que de nombreux autres services, dont la publication assistée par ordinateur (PAO), les services de traduction numérique et les voix off.

« Language Insight s’est considérablement développée au fil des ans, car nous croyons en l’amélioration continue, tant de nos services que de notre personnel. Ainsi, Language Insight a obtenu les certifications ISO 9001 pour ses systèmes de management de la qualité et ISO 27001 pour ses systèmes de management de la sécurité de l’information, ce qui permet aux clients d’avoir confiance à la fois dans la qualité de nos services et dans leur sécurité. »

3. Avez-vous un calendrier prévoyant l’ouverture d’autres bureaux en Europe et en Asie (et où) ?

Language Insight a pour projet imminent d’ouvrir un bureau en Europe centrale début 2019, puis d’envisager de s’implanter à Shanghai, en Chine. Une fois de plus, cela permettra de suivre le soleil et d’assurer une continuité de travail sur n’importe quelle période de 24 heures.

4. Quelles langues votre entreprise traduit-elle le plus ? Avez-vous une langue d’expertise ?

Nous travaillons principalement en français, allemand, espagnol, italien, japonais, chinois, portugais brésilien et dans les langues nordiques, mais nous travaillons également dans de nombreuses autres langues.

5. À quelle fréquence traduisez-vous des sites web ?

La demande de traduction de sites web a récemment augmenté, car de plus en plus de nos clients cherchent à se développer à l’international. En ce moment, nous travaillons sur la traduction de sites web pour un client du secteur médical, un autre de l’industrie alimentaire et une entreprise informatique reconnue internationalement, pour n’en citer que quelques-uns.

6. Quels types de sites WordPress traduisez-vous le plus souvent ?

Nos clients sont issus de secteurs et d’industries très variés, allant des études de marché à l’industrie manufacturière, en passant par la publicité et le domaine juridique.

L’un de nos clients de longue date fait régulièrement appel à nous pour du contenu de site web nouveau et mis à jour, destiné à l’Union européenne.

7. Quels défis avez-vous rencontrés lors de la traduction de sites WordPress ?

Notre plus grand défi dans la traduction de sites WordPress est de faire comprendre aux clients à quel point l’ensemble du processus est en fait facile !

« Par le passé, les traductions de sites web étaient fastidieuses et nécessitaient beaucoup de savoir-faire technique. Notre partenariat avec WPML a prouvé à certains de nos clients les plus sceptiques que ce n’est plus le cas aujourd’hui. »

8. Comment garantissez-vous que les traductions sont exactes et correspondent au ton du site web ?

Nos traducteurs expérimentés sont compétents en marketing ainsi que dans le domaine qu’ils traduisent. Ils examinent attentivement les documents sources et lisent tous les briefs ou directives du client ou de l’agence de marketing avant de commencer à travailler sur le projet.

Nos linguistes natifs, en interne et dans le pays cible, effectuent une relecture du texte ligne par ligne avant que nos équipes d’assurance qualité internes n’examinent le format et la mise en page, n’effectuent diverses vérifications de la qualité et ne valident les fichiers. Toutes nos équipes de linguistes utilisent notre technologie de traduction de pointe pour s’assurer que la terminologie et les nuances sont traduites avec précision et cohérence.

9. Pourriez-vous donner quelques exemples de traductions WordPress récentes dont vous êtes le plus fiers et pourquoi ?

En tant qu’entreprise, nous sommes relativement novices dans l’utilisation d’extensions et d’outils tels que WPML pour faciliter la traduction de sites web. Par le passé, nous avons traduit des sites WordPress manuellement, ce qui allongeait le temps de transition.

Nous traduisons actuellement notre propre site WordPress via WPML et espérons le lancer en allemand dans un avenir très proche.

« Le fait d’utiliser WPML nous-mêmes nous aide à comprendre pleinement le processus, ce qui nous permet de résoudre les problèmes de démarrage et de veiller à ce que les traductions des sites WordPress de nos clients se déroulent sans accroc. »

Souhaitez-vous passer au niveau supérieur pour vos traductions en faisant appel à un service de traduction professionnel ?

C’est facile :

1. Assurez-vous d’avoir activé WPML Gestion de traduction et WPML Traduction de chaînes sur votre site.


2. Dans l’interface d’administration de WordPress, accédez à la page WPML-> Gestion de traduction et cliquez sur l’onglet Services de traduction.


3. Activez le service de traduction de votre choix et authentifiez-le. Pour ce faire, vous devrez demander un jeton d’API sur le site web du service.


4. Accédez au Tableau de bord de traduction sur la page WPML-> Gestion de traduction et sélectionnez le contenu à envoyer en traduction.


5. Enfin, accédez à l’onglet Panier de traduction, choisissez de le traduire à l’aide du service de traduction sélectionné et envoyez-le en traduction.

Vous trouverez les instructions complètes sur la page concernant l’envoi de contenu en traduction.