Phỏng vấn với Language Insight

Tuần này, chúng tôi rất vui được giới thiệu bài phỏng vấn với đối tác dịch thuật của chúng tôi là Language Insight, một nhà cung cấp dịch vụ ngôn ngữ toàn diện với các văn phòng trên toàn thế giới.

1. Công ty của bạn bắt đầu ở miền Bắc nước Anh, tại sao bạn lại mở rộng và mở văn phòng ở New York và London?

Language Insight khởi đầu tại miền Bắc nước Anh và nhanh chóng mở văn phòng thứ hai ở trung tâm London. Điều này cho phép Language Insight tiếp xúc trực tiếp với các khách hàng tại London và thu hút được nhiều nhân tài hơn cho công ty.

Sau đó, chúng tôi mở một văn phòng tại Hoa Kỳ, cụ thể là Thành phố New York, với cùng mục đích là làm việc chặt chẽ với lượng khách hàng ngày càng tăng ở Hoa Kỳ. Điều này cũng cho phép chúng tôi đáp ứng các mốc thời gian của Hoa Kỳ cùng với các văn phòng tại Vương quốc Anh.

“Chúng tôi tin rằng bằng cách hòa mình trực tiếp vào các thị trường mà chúng tôi hoạt động, chúng tôi có thể hiểu rõ hơn và phục vụ tốt hơn các nhu cầu của khách hàng.”

2. Công ty của bạn đã thay đổi như thế nào kể từ khi thành lập vào năm 2008?

Chúng tôi bắt đầu với tên gọi Transcription Global, một dịch vụ phiên âm kỹ thuật số có trụ sở tại Anh. Danh tiếng của chúng tôi nhanh chóng phát triển trong ngành và vào năm 2013, chúng tôi đổi thương hiệu thành Language Insight để phản ánh đầy đủ các dịch vụ ngôn ngữ mà chúng tôi hiện cung cấp cho khách hàng, bao gồm biên dịch và phiên dịch, cũng như nhiều dịch vụ khác bao gồm DTP, dịch vụ dịch thuật kỹ thuật số và lồng tiếng.

“Language Insight đã phát triển đáng kể trong những năm qua vì chúng tôi tin vào sự cải tiến liên tục, cả về dịch vụ lẫn đội ngũ nhân viên. Điều này đã giúp Language Insight đạt được chứng nhận Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 và Hệ thống quản lý bảo mật thông tin ISO 27001, cho phép khách hàng tin tưởng vào cả chất lượng và tính bảo mật trong các dịch vụ của chúng tôi.”

3. Bạn có kế hoạch thời gian cụ thể cho việc mở thêm văn phòng ở Châu Âu và Châu Á không (và ở đâu)?

Language Insight có kế hoạch sắp tới là mở một văn phòng ở Trung Âu vào đầu năm 2019 và sau đó là các kế hoạch hướng tới Thượng Hải, Trung Quốc. Một lần nữa, điều này sẽ cho phép làm việc theo mô hình ‘follow the sun’ với các mốc thời gian làm việc liên tục trong bất kỳ khoảng thời gian 24 giờ nào.

4. Công ty của bạn dịch những ngôn ngữ nào nhiều nhất? Bạn có ngôn ngữ chuyên môn không?

Chúng tôi chủ yếu làm việc với tiếng Pháp, tiếng Đức, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Ý, tiếng Nhật, tiếng Trung, tiếng Bồ Đào Nha (Brazil), các ngôn ngữ Bắc Âu, nhưng cũng làm việc với nhiều ngôn ngữ khác.

5. Bạn có thường xuyên dịch các trang web không?

Nhu cầu dịch trang web đã tăng lên gần đây khi ngày càng có nhiều khách hàng của chúng tôi muốn mở rộng ra toàn cầu. Hiện tại, chúng tôi đang thực hiện dịch trang web cho một khách hàng trong lĩnh vực y tế, một khách hàng trong ngành thực phẩm và một công ty CNTT được quốc tế công nhận, cùng một số khách hàng khác.

6. Bạn thường dịch những loại trang web WordPress nào nhất?

Khách hàng của chúng tôi đến từ nhiều lĩnh vực và ngành nghề khác nhau, bao gồm mọi thứ từ nghiên cứu thị trường đến sản xuất và quảng cáo cho đến pháp lý.

Một trong những khách hàng lâu năm của chúng tôi thường xuyên đến với chúng tôi bằng nội dung trang web mới và được cập nhật dành cho Liên minh Châu Âu.

7. Bạn đã gặp phải những thách thức gì khi dịch các trang web WordPress?

Thách thức lớn nhất của chúng tôi khi dịch các trang web WordPress là làm cho khách hàng hiểu được toàn bộ quá trình này thực sự dễ dàng như thế nào!

“Trước đây, việc dịch trang web rất cồng kềnh và đòi hỏi nhiều kiến thức kỹ thuật. Mối quan hệ đối tác của chúng tôi với WPML đã chứng minh cho một số khách hàng hoài nghi nhất của chúng tôi thấy rằng điều này không còn đúng nữa.”

8. Làm thế nào để bạn đảm bảo rằng các bản dịch chính xác và phù hợp với giọng điệu của trang web?

Các biên dịch viên giàu kinh nghiệm của chúng tôi am hiểu về tiếp thị cũng như chủ đề mà họ đang dịch. Họ xem xét cẩn thận tài liệu nguồn và đọc qua bất kỳ bản tóm tắt hoặc hướng dẫn nào từ khách hàng hoặc công ty tiếp thị trước khi bắt đầu thực hiện dự án.

Các chuyên gia ngôn ngữ bản địa làm việc tại công ty và tại quốc gia sở tại của chúng tôi sẽ hiệu đính từng dòng văn bản trước khi đội ngũ QA nội bộ xem xét định dạng và bố cục, chạy các bước kiểm tra QA khác nhau và phê duyệt các tệp. Tất cả các nhóm chuyên gia ngôn ngữ của chúng tôi đều sử dụng công nghệ dịch thuật hiện đại nhất để đảm bảo thuật ngữ và các sắc thái được dịch một cách chính xác và nhất quán.

9. Bạn có thể đưa ra một số ví dụ về các bản dịch WordPress gần đây mà bạn tự hào nhất và lý do tại sao không?

Là một công ty, chúng tôi còn khá mới mẻ trong việc sử dụng các plugin và công cụ như WPML để hỗ trợ dịch trang web. Trước đây, chúng tôi đã dịch các trang web WordPress theo cách thủ công, điều này khiến quá trình chuyển đổi mất nhiều thời gian hơn.

Chúng tôi hiện đang dịch trang web WordPress của riêng mình thông qua WPML và hy vọng sẽ ra mắt phiên bản tiếng Đức trong tương lai rất gần.

“Việc tự mình sử dụng WPML giúp chúng tôi hiểu đầy đủ quy trình, cho phép chúng tôi giải quyết mọi vấn đề ban đầu, đảm bảo rằng việc dịch trang web WordPress của khách hàng diễn ra suôn sẻ.”

Bạn có quan tâm đến việc nâng tầm các bản dịch của mình bằng cách sử dụng một dịch vụ dịch thuật chuyên nghiệp không?

Rất dễ dàng:

1. Đảm bảo đã kích hoạt Quản lý dịch thuật của WPML và WPML Dịch Chuỗi trên trang web của bạn.


2. Trong trang quản trị WordPress, truy cập trang WPML-> Quản lý dịch thuật và nhấp vào tab Dịch vụ dịch thuật.


3. Kích hoạt dịch vụ dịch thuật mà bạn ưa thích và xác thực dịch vụ đó. Để thực hiện việc này, bạn sẽ cần yêu cầu một API Token trên trang web của dịch vụ.


4. Truy cập Bảng điều khiển dịch thuật trên trang WPML-> Quản lý dịch thuật và chọn nội dung để gửi đi dịch.


5. Cuối cùng, truy cập tab Giỏ dịch thuật, chọn dịch nội dung bằng dịch vụ dịch thuật đã chọn và gửi nội dung đi dịch.

Bạn có thể tìm thấy hướng dẫn đầy đủ trên trang về cách gửi nội dung đi dịch.