สัปดาห์นี้ เรายินดีที่จะนำเสนอบทสัมภาษณ์ของ Acclaro ซึ่งเป็นหนึ่งในพาร์ทเนอร์การแปลของ WPML
บทสัมภาษณ์นี้เป็นส่วนหนึ่งของซีรีส์บทสัมภาษณ์อย่างต่อเนื่องเพื่อนำเสนอ บริการการแปล ให้คุณได้รู้จักอย่างใกล้ชิดยิ่งขึ้น เราหวังว่าสิ่งนี้จะช่วยให้คุณพบบริการที่ยอดเยี่ยมและเหมาะสมกับโปรเจกต์ของคุณมากที่สุด
1. บริการของคุณเปิดให้บริการแปลภาษามานานแค่ไหนแล้ว
เราดำเนินธุรกิจมานานกว่า 16 ปี และพนักงานบางคนของเราทำงานในอุตสาหกรรมการแปลมานานก่อนหน้านั้น อาจจะนานกว่าที่ใครหลายคนอยากยอมรับ พวกเราหลายคนได้เห็นอุตสาหกรรมนี้เติบโตขึ้น
"แต่เมื่ออายุมากขึ้นก็มาพร้อมกับความรอบรู้ และการผ่านประสบการณ์มาอย่างโชกโชนทำให้เรามีความรู้และประสบการณ์ในการให้บริการที่สม่ำเสมอและเชื่อถือได้"
2. คุณตั้งอยู่ที่ไหน
สำนักงานใหญ่ของ Acclaro อยู่ที่นิวยอร์ก เรายังมีสำนักงานในซานฟรานซิสโกและบอสตันในสหรัฐอเมริกา ในยุโรป เรามีการดำเนินงานในไอร์แลนด์ ฝรั่งเศส เนเธอร์แลนด์ และสเปน ในละตินอเมริกา ทีมงานของเราตั้งอยู่ในอาร์เจนตินา และในเอเชีย เรามีสาขาในกรุงเทพฯ และโตเกียว แน่นอนว่านักแปลของเราตั้งอยู่ในแต่ละตลาดเป้าหมาย รูปแบบการกระจายตัวนี้ช่วยให้เราสามารถให้บริการแบบ "follow the sun" ตลอด 24 ชั่วโมงสำหรับโปรเจกต์การแปลและการปรับให้เข้ากับท้องถิ่นสำหรับลูกค้าของเราได้ทุกที่ในโลก
3. ความเชี่ยวชาญพิเศษของคุณคืออะไร
"สิ่งที่เราอาจแตกต่างจากเอเจนซี่การแปลอื่น ๆ คือเราเชี่ยวชาญในการแปลคุณภาพสูง โดยการจัดเตรียมทีมงานนักแปลในประเทศที่ทุ่มเทซึ่งได้รับคำแนะนำจากเครื่องมือการแปลและขั้นตอนด้านคุณภาพ การตรวจทาน และตัวชี้วัดเพื่อรับประกันคุณภาพที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้"
แง่มุมด้านความเป็นมนุษย์ในความสัมพันธ์กับลูกค้าเป็นสิ่งที่เราภาคภูมิใจอย่างยิ่งและเป็นที่รู้จักกันดีในอุตสาหกรรม สิ่งนั้นเมื่อรวมกับความมุ่งมั่นของเราในการทำให้ลูกค้าจัดการเนื้อหาหลายภาษาได้ง่ายขึ้นโดยใช้พอร์ทัลลูกค้าและโซลูชันการผสานรวมการแปล เป็นต้น ทำให้เราสามารถมอบโซลูชันการแปลที่ปรับขนาดได้พร้อมกับความใส่ใจส่วนบุคคลแบบมนุษย์
4. คุณแปลเว็บไซต์บ่อยแค่ไหน
"ทุกวัน เราแปลเว็บไซต์ให้กับลูกค้าของเราอย่างต่อเนื่อง และนั่นคือเหตุผลที่เราได้พัฒนาการผสานรวมเช่นเดียวกับ WPML"
นอกจากนี้ เรายังมีแพลตฟอร์มและเครื่องมือเพื่อทำให้กระบวนการมีความโปร่งใสและคุ้มค่ามากยิ่งขึ้น
5. คุณแปลเว็บไซต์ WordPress ประเภทใดบ่อยที่สุด
ส่วนใหญ่แล้วจะเป็นเว็บไซต์การตลาดขององค์กร แต่เรายังแปลเว็บไซต์ให้กับมหาวิทยาลัย NGOs และองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรด้วย
6. คุณพบความท้าทายอะไรบ้างในเว็บไซต์ WordPress
เราพบว่า CMS อื่น ๆ มักจะมีทีมนักพัฒนาประจำที่คอยจัดการเว็บไซต์ ในขณะที่เว็บไซต์ WordPress มีแนวโน้มที่จะได้รับการจัดการโดยบุคลากรด้านการตลาดซึ่งอาจไม่มีความรู้ทางเทคนิคเชิงลึกเกี่ยวกับการทำงานของ WordPress โดยปกติแล้วเราจะทุ่มเทเวลาให้กับการตรวจทานและทดสอบเว็บไซต์มากขึ้น และมักจะต้องสนับสนุนลูกค้าในการกำหนดค่าแง่มุมเกี่ยวกับหลายภาษาของเว็บไซต์และปลั๊กอินเพื่อให้ทุกอย่างทำงานได้อย่างถูกต้อง
7. คุณรับประกันได้อย่างไรว่าคำแปลจะถูกต้องแม่นยำและตรงกับน้ำเสียงของเว็บไซต์
ความถูกต้องแม่นยำส่วนใหญ่มาจากการใช้นักแปลมืออาชีพที่มีคุณสมบัติเหมาะสมและมีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้อง ซึ่งทำงานภายใต้กระบวนการที่นำไปสู่ความสำเร็จ และเนื่องจากความผิดพลาดสามารถเกิดขึ้นได้เช่นเดียวกับการทำงานของมนุษย์ทั่วไป เราจึงมีนักภาษาศาสตร์คนที่สอง (ผู้ตรวจทาน) เพื่อตรวจทานคำแปลทั้งหมดเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดใด ๆ และปรับปรุงรูปแบบเมื่อจำเป็น
"เพื่อให้แน่ใจว่าเรากำลังแปลได้ตรงตามแบรนด์สำหรับลูกค้าแต่ละราย เราได้พัฒนาคู่มือสไตล์และอภิธานศัพท์สำหรับแต่ละตลาดของพวกเขา คู่มือสไตล์ครอบคลุมน้ำเสียงของแบรนด์โดยรวม รวมถึงสิ่งต่าง ๆ เช่น เครื่องหมายวรรคตอน การจัดรูปแบบ องค์ประกอบการสร้างแบรนด์ระดับภูมิภาค น้ำเสียงและระดับความเป็นทางการที่ต้องการ รูปแบบและเลย์เอาต์ที่ต้องการ และปัญหาการปรับให้เข้ากับท้องถิ่นและการปรับใช้อื่น ๆ เช่น การกำหนดหมายเลขโทรศัพท์ เป็นต้น"
"อภิธานศัพท์" คือรายการคำศัพท์ คำสำคัญ แบรนด์ และสำนวนที่ได้รับการอนุมัติและใช้บ่อย รวมถึงคำแปลของคำเหล่านั้น สินทรัพย์เหล่านี้เป็นเครื่องมือการแปลที่ยอดเยี่ยมสำหรับนักภาษาศาสตร์ของเรา ซึ่งพวกเขาสามารถใช้เป็นแนวทางเพื่อรับประกันการแปลที่มีคุณภาพสูงและสม่ำเสมอ
8. คุณสามารถยกตัวอย่างการแปล WordPress ล่าสุดที่คุณทำสำเร็จได้หรือไม่
เมื่อเร็ว ๆ นี้เราได้แปลเว็บไซต์ WordPress สำหรับองค์กรให้กับบริษัทต่าง ๆ เช่น Stratus Technologies, Education Matters และ Simplifi รวมถึงเว็บและไมโครไซต์ด้านการแพทย์และการศึกษาผ่านเอเจนซี่นักพัฒนาเว็บที่มีชื่อเสียง
พร้อมที่จะส่งเนื้อหาสำหรับการแปลระดับมืออาชีพแล้วหรือยัง
คุณสนใจที่จะยกระดับการแปลของคุณไปอีกขั้นด้วยการใช้บริการการแปลระดับมืออาชีพหรือไม่
ทำได้ง่าย ๆ ดังนี้:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งาน WPML การจัดการการแปล และ WPML การแปลสตริง ในเว็บไซต์ของคุณแล้ว
- ในหน้าจัดการเว็บไซต์ WordPress ให้ไปที่หน้า WPML-> การจัดการการแปล และคลิกที่แท็บ บริการการแปล
- เปิดใช้งานบริการการแปลที่คุณต้องการและตรวจสอบสิทธิ์ สำหรับขั้นตอนนี้ คุณจะต้องสร้างบัญชีบนเว็บไซต์ของบริการนั้น
- ไปที่ แดชบอร์ดการแปล ในหน้า WPML-> การจัดการการแปล และเลือกเนื้อหาที่จะส่งไปแปล เพิ่มเนื้อหาที่เลือกลงใน ตะกร้าการแปล
- สุดท้าย ไปที่แท็บ ตะกร้าการแปล เลือกแปลโดยใช้บริการการแปลที่เลือกไว้ แล้วส่งไปแปล
คุณสามารถดูคำแนะนำฉบับเต็มได้ในหน้าเกี่ยวกับการ ส่งเนื้อหาไปแปล
