온라인 비즈니스의 한 단계 도약: 웹사이트 번역

비즈니스를 시작할 때 가장 먼저 스스로에게 묻게 될 질문 중 하나는 온라인에서 비즈니스를 어떻게 성장시킬 것인가입니다. 이 질문에 대한 답은 매우 다양하지만(Google에서 “온라인에서 비즈니스를 성장시키는 방법”을 검색하면 1,190,000,000개의 결과가 나옵니다), 과연 어느 것이 올바른 답일까요?

WPML은 WordPress에서 가장 성공적인 5개의 플러그인과 협력하여 수익을 높일 수 있는 웹사이트를 만드는 방법에 대한 종합적인 인사이트를 제공합니다. 이 콘텐츠 허브에서는 각 분야의 최고 전문가들로부터 성공적인 비즈니스 웹사이트를 구축하기 위해 집중해야 할 7가지 핵심 요소에 대해 배울 수 있습니다.

6가지 요소는 다음과 같습니다:

아래에서 WPML은 다국어 웹사이트가 비즈니스를 어떻게 향상시키는지, 그리고 그것이 왜 그토록 중요한지 설명합니다.

비즈니스에 다국어 웹사이트가 필요한 이유

어떻게 하면 더 많은 고객을 유치할 수 있을까요? 이는 모든 단계의 비즈니스에서 기업가의 마음속을 맴도는 질문입니다. 이제 막 사업을 시작했든, 수년 동안 회사를 운영해 왔든, 항상 매출을 늘릴 방법을 찾게 됩니다.

소셜 미디어나 Google Ads 전략에 돈을 쏟아붓는 것보다 가장 빠르고 비용 효율적인 접근 방식 중 하나는 웹사이트를 번역하는 것입니다.

예를 들어, 마케팅 블로거 닐 파텔(Neil Patel)은 웹사이트를 82개 언어로 번역하여 웹사이트 트래픽을 47% 늘린 방법을 공개했습니다. 웹사이트를 그렇게 많은 언어로 번역하는 것은 권장하지 않지만(자세한 내용은 나중에 설명), 웹사이트에 언어를 추가하는 것만으로도 다른 마케팅 없이 페이지에 더 많은 방문자를 유도할 수 있다는 것을 증명합니다.

인터넷 사용자의 대다수는 비영어권 사용자입니다

영어를 사용하는 인터넷 사용자는 자신들이 온라인 세계의 대다수를 차지한다고 생각할 수 있지만, 현실은 전혀 그렇지 않습니다.

실제로 2019년 말 기준으로 정기적으로 인터넷에 접속하는 사람은 약 45억 명입니다. 그중 23억 명은 아시아에 거주하고 있으며, 아시아 대륙에서 영어를 제1언어로 사용하는 국가는 정확히 0개국입니다.

물론 영어가 세계에서 가장 많이 사용되는 언어인 데는 이유가 있습니다. 45억 명의 대다수는 영어를 제2언어로 사용할 것이므로, 만약을 대비해 웹사이트를 영어로 제공하는 것은 여전히 좋은 생각입니다.

사람들은 모국어로 된 콘텐츠를 읽는 것을 선호합니다

하지만 영어 실력과 관계없이 비원어민은 자신의 모국어로 된 콘텐츠를 읽는 것을 선호하는 경향이 있습니다.

Common Sense Advisory의 조사에 따르면, 10개국에서 설문조사에 참여한 사람의 55%가 모국어로만 물건을 구매하는 것을 선호했습니다. 이는 설문 응답자의 절반 이상이 영어를 유창하게 구사함에도 불구하고 나타난 결과입니다.

그뿐만 아니라 일본(응답자의 34%), 프랑스(42%), 독일(43%)을 포함한 세계에서 가장 부유한 일부 국가에서는 상당수의 사람이 영어로 구매하는 것을 불편하게 여깁니다. 비즈니스를 시작할 때 가처분 소득이 높은 국가에서 이처럼 큰 비중을 차지하는 사람들을 소외시키는 것은 좋은 생각이 아닙니다.

비영어권 언어에서 키워드 검색 순위를 높이기가 훨씬 쉽습니다

온라인에 비영어권 사용자가 많음에도 불구하고, 기업들은 여전히 비즈니스를 성장시키는 가장 좋은 방법이 영어 기반의 키워드 전략을 채택하는 것이라고 믿는 경향이 있습니다.

사실 그 반대일 수도 있습니다. 너무 많은 기업이 영어 키워드를 타겟팅하면서 시장은 포화 상태에 이르렀습니다. 그뿐만 아니라 수요가 있음에도 불구하고 다른 언어에서 높은 순위를 쫓는 웹사이트는 영어에 비해 훨씬 적습니다.

한 가지 예가 있습니다. AHRefs에 따르면 미국에서 “How to create a WordPress website”라는 키워드의 키워드 난이도는 59로 꽤 높습니다. 즉, Google의 첫 페이지에 도달하려면 많은 백링크가 있는 강력한 웹사이트가 필요합니다.

“How to create a WordPress website”라는 키워드로 높은 순위를 차지하기는 어렵습니다.

하지만 스페인어로 동일한 키워드를 살펴보면, 미국에서의 검색량이 1,200건인 것에 비해 스페인에서는 월 900건으로 비슷한 검색량을 보이면서도 키워드 난이도는 훨씬 낮다는 것을 알 수 있습니다.

“How to create a WordPress website”의 스페인어 번역은 순위를 높이기가 훨씬 쉽습니다.

이 예시만 보더라도 다른 언어에서 더 쉽게 타겟팅할 수 있는 인기 영어 키워드가 많다는 것을 알 수 있습니다.

웹사이트를 현지화하면 전환율이 향상됩니다

방문자의 모국어로 콘텐츠를 제공하면 전반적인 경험이 개선되어 결과적으로 더 나은 전환으로 이어집니다. 해외 고객에 크게 의존하는 숙박업계를 예로 들어보겠습니다.

다국어로 콘텐츠를 제공함으로써 hilton.com, marriott.com, fourseasons.com과 같은 웹사이트는 방문자에게 더 나은 경험을 제공하여 숙박 예약 가능성을 높입니다.

대형 호텔 체인만 콘텐츠 번역의 이점을 누릴 수 있는 것은 아닙니다. 간단한 WordPress 예약 플러그인으로 구축된 소규모 호텔이라도 콘텐츠를 번역하면 더 나은 전환율을 확인할 수 있습니다. 좋은 예로 Hassler Roma 호텔이 있는데, 이 호텔은 해외 방문객을 유치하기 위해 웹사이트를 영어로 번역했습니다.

비즈니스를 개선하는 입증된 방법입니다

지금까지 비즈니스 웹사이트를 번역하는 것이 합리적인 이유를 살펴보았지만, 실제 결과는 어떨까요? 다행히도 다국어 서비스를 제공하여 성공을 거둔 기업은 수없이 많습니다.

예를 들어, 론 헨리(Ron Henry)는 금융에 관한 미국 블로그를 운영하고 있습니다. 그는 고객 중 상당수가 스페인어 원어민이라는 사실을 깨닫고, ICanLocalize를 통해 약 2,500단어 길이의 기사 13편을 번역하기로 결정했습니다. 5일 만에 번역을 받았고, 더 중요한 것은 3주 만에 트래픽이 25% 증가했다는 점입니다. 론은 보통 이런 결과를 얻으려면 몇 달이 걸린다고 말합니다.

론 헨리는 웹사이트를 스페인어로 번역하여 트래픽이 즉각적으로 증가하는 것을 확인했습니다.

하지만 기업이 경험하는 것은 트래픽 증가뿐만이 아닙니다. Maria & Sandy는 포르투갈에 기반을 둔 웨딩 사진 촬영 업체입니다. 이 업체는 상당수의 사람들이 영국과 독일에서 웹사이트를 방문한다는 사실을 깨닫고 웹사이트를 영어와 독일어로 번역했습니다. 그 결과, 더 많은 영국 및 독일 커플이 웨딩 촬영을 예약하면서 전환율이 크게 향상되었습니다.

Maria & Sandy는 영어와 독일어로 번역하여 트래픽을 늘렸습니다.

비즈니스 웹사이트를 번역하는 방법

이제 비즈니스에 다국어 웹사이트가 주는 이점을 알았으니, 다음으로 실제로 어떻게 번역할지 생각해야 합니다. 안타깝게도 웹사이트 번역은 모든 내용을 복사하여 Google 번역에 붙여넣는 것만큼 간단하지 않습니다. 적어도 그렇게 해서는 안 됩니다!

전 세계 고객을 맞이할 비즈니스 웹사이트를 구축하기 위해 수행해야 할 단계는 다음과 같습니다.

1. 웹사이트에 적합한 언어 조사

콘텐츠 번역에 뛰어들기 전에 먼저 다국어 웹사이트에 어떤 언어를 몇 개나 제공할지 결정해야 합니다.

비영어권 국가에 기반을 둔 웹사이트라면 웹사이트를 영어로 번역하는 것이 당연한 첫 번째 단계입니다. 이를 통해 영어를 제2언어로 사용하는 전 세계 사용자를 유치할 수 있습니다.

하지만 타겟 시장에 따라 더 합리적인 다른 언어가 있을 수도 있습니다. 트래픽을 파악하는 가장 좋은 방법은 Google 애널리틱스를 통해 사용자가 어디에서 오는지 분석하는 것입니다.

Google 애널리틱스를 사용하면 고객이 어디에서 오는지 즉각적으로 파악할 수 있습니다.

다른 여러 도구를 사용하여 시장을 더 잘 이해할 수도 있습니다. Google 애드워즈는 어느 지역이 가장 수익성이 높은지 확인할 수 있는 훌륭한 방법입니다.

또한 AHRefs와 같은 SEO 도구를 사용하여 다른 언어에서 검색량은 높으면서 높은 순위를 차지하기는 쉬운 완벽한 조합을 가진 키워드가 무엇인지 파악하는 것이 좋습니다. AHRefs를 사용하여 주제를 선택하고 국가 간에 전환하며 어느 국가에서 순위가 높은지 확인할 수 있습니다.

마지막으로 웹사이트에서 유지 관리할 수 있는 언어 수를 평가해야 합니다. 8~9개 언어를 제공하는 것도 좋지만, 새 콘텐츠를 게시할 때마다 모든 언어를 업데이트할 여력이 있을까요? 그뿐만 아니라 사람들을 소외시키지 않으려면 비즈니스의 모든 영역이 번역되도록 해야 합니다. 스페인어만 할 줄 아는 상황에서 스페인어 웹사이트라고 생각하고 물건을 구매하려는데 고객 서비스가 영어로만 제공된다면 어떨지 상상해 보세요.

처음에는 하나의 언어를 선택하여 그 언어가 얼마나 유용한지, 그리고 얼마나 잘 관리할 수 있는지 확인하는 것이 더 현실적일 수 있습니다.

2. 웹사이트 번역에 적합한 도구 선택

웹사이트를 다국어로 만드는 도구는 많을 뿐만 아니라 이 작업에 접근하는 방법도 다양합니다. 콘텐츠를 번역하는 최고의 플러그인으로 WPML을 추천한다는 사실에 놀라지 않으실 것입니다.

WPML이 800,000개 이상의 활성 웹사이트에서 사용되는 가장 인기 있는 다국어 플러그인인 데는 이유가 있습니다. 우선 WPML은 가장 완벽한 다국어 솔루션을 제공합니다. 이미지 텍스트, 문자열, 위젯 등 모든 것을 번역할 수 있습니다. 실제로 무료 및 유료 대안 비교를 한 번만 살펴보아도 순수한 성능 면에서 WPML이 압도적으로 우수하다는 것을 알 수 있습니다.

WPML에서 사용할 수 있는 다른 기능은 다음과 같습니다:

번역 관리: 번역가 팀을 설정하고 작업을 할당합니다. 또한 작업을 모니터링하고 언제 완료되는지 확인할 수 있습니다.
기계 번역: 버튼 클릭 한 번으로 콘텐츠를 자동으로 번역합니다. 하지만 번역가에게 콘텐츠에 오류가 없는지 검토하도록 요청해야 한다는 점을 명심하세요. 자세한 내용은 나중에 설명합니다.
문자열 번역: WordPress 관리 화면, 다른 플러그인, 테마 또는 자체 코드의 모든 텍스트를 번역합니다.
WooCommerce 지원: 전자상거래 웹사이트를 구축하는 경우 WPML이 WooCommerce와 원활하게 연동되므로 구매 프로세스의 모든 부분을 번역할 수 있습니다.
주요 테마 및 플러그인과 통합: WPML은 Yoast, Toolset, Astra, OceanWP 등 가장 중요한 플러그인 및 테마와도 연동됩니다.
다국어 SEO: 모든 메타데이터를 번역하고 모든 콘텐츠 유형의 슬러그를 완벽하게 제어할 수 있습니다.
RTL 편집: 히브리어 및 아랍어를 포함한 특정 언어에서 중요한 우측에서 좌측으로 번역하는 기능입니다.
통합 번역 서비스: 선호하는 전문 번역 서비스 업체에 콘텐츠를 전송합니다.

플러그인과 관계없이 해서는 안 되는 한 가지는 모든 콘텐츠에 기계 번역을 사용하고 바로 게시를 클릭하는 것입니다. 콘텐츠를 복사하여 Google 번역에 붙여넣으면 90% 정도 정확한 텍스트를 얻을 수 있습니다. 하지만 고객이 눈치채고 평판을 떨어뜨리는 것은 나머지 10%입니다.

문제는 기계 번역이 때때로 문맥을 이해하지 못하고 텍스트에 담긴 진정한 의미를 인식하지 못할 수 있다는 것입니다. 그렇기 때문에 명백한 오류가 없는지 확인하기 위해 기계 번역을 검토할 사람 번역가가 필요합니다.

3. 웹사이트를 번역하는 가장 좋은 방법 선택

이제 웹사이트를 번역할 올바른 도구를 갖추었으므로 3가지 주요 방법 중에서 선택할 수 있습니다.

1. 웹사이트 직접 번역

다행히 웹사이트에 추가하려는 언어에 유창하고 시간이 있다면 모든 번역을 직접 처리할 수 있습니다.

WPML을 사용하면 콘텐츠 옆에 있는 플러스 및 연필 아이콘을 클릭하여 글과 페이지 번역을 시작할 수 있습니다.

그러면 고급 번역 에디터로 이동하며, 여기서 자동으로 번역을 클릭하여 즉시 번역을 추가할 수 있습니다.

물론 완료를 클릭하기 전에 이러한 번역을 검토하여 모든 내용이 완전히 정확한지 확인해야 합니다.

또한 WPML은 다음 유형의 콘텐츠를 번역하는 방법을 보여주는 문서도 제공합니다:

2. 개별 번역가에게 작업 할당

콘텐츠를 직접 번역할 수 없는 경우 WPML의 번역 관리를 사용하여 다른 사람에게 번역 작업을 할당할 수 있습니다.

개별 번역가를 찾는 좋은 방법 중 하나는 WPML 개발팀이 만든 ICanLocalize를 사용하는 것입니다. 45개 이상의 언어에서 자격을 갖춘 전문 번역가를 찾을 수 있습니다.

번역 관리를 사용하면 누가 콘텐츠를 번역할지, 어떤 도구를 사용할지 선택할 수 있습니다.

WPML을 사용하면 개별 번역가의 프로필을 생성하고 작업을 보낼 수 있습니다. 작업을 생성할 때 단어 수, 일괄 작업 이름, 마감일을 검토할 수 있습니다.

콘텐츠를 번역하도록 보낸 후에는 작업 상태를 검토하여 진행 상황을 추적하고 언제 완료될지 파악할 수 있습니다.

3. 전문 번역 서비스 업체에 작업 할당

개별 번역가 외에도 전문 번역 서비스 업체를 고용하여 모든 콘텐츠 요구 사항을 처리할 수 있습니다.

WPML은 전 세계에 기반을 두고 다양한 언어와 산업을 전문으로 하는 수백 개의 전문 번역 서비스 업체와 통합되어 있습니다.

WPML은 전 세계 수백 개의 번역 회사와 파트너 관계를 맺고 있습니다.

번역 서비스 업체와 작업을 계약하기 전에 고려해야 할 몇 가지 핵심 요소가 있습니다.

전문 분야: 일부 서비스는 다양한 산업 분야의 번역에 대한 전문 지식을 갖추고 있어 전문 용어에 더 잘 대비하고 타겟 고객을 더 잘 이해할 수 있습니다.
지원하는 언어 – 번역 회사가 특정 언어를 전문으로 할 수 있습니다. 여러 언어를 추가할 계획이라면 해당 언어로 작업할 수 있는 번역가가 있는지 확인해 볼 가치가 있습니다.
위치 – 자신의 시간대에 있는 번역 회사와 작업하는 것을 선호할 수 있습니다.

번역 서비스 업체를 결정했다면 웹사이트를 번역 서비스 업체에 연결하기만 하면 콘텐츠를 전송할 수 있습니다.

지금 바로 웹사이트 번역을 시작하세요!

비즈니스 웹사이트 번역의 중요성과 그 방법을 알았으니 이제 시작할 수 있습니다.

시작하려면 오늘 WPML을 다운로드하세요. 며칠 내에 전 세계 고객을 맞이하는 완벽한 다국어 웹사이트를 구축할 수 있습니다.