كيف ترتقي بعملك التجاري عبر الإنترنت إلى المستوى التالي: ترجمة موقعك الإلكتروني

إذا كنت تبدأ عملاً تجارياً، فمن المرجح أن يكون أحد الأسئلة الأولى التي ستطرحها على نفسك هو كيف ستنميه عبر الإنترنت. إنه سؤال له إجابات عديدة (يُرجع بحث سريع على Google عن «كيفية تنمية عمل تجاري عبر الإنترنت» 1,190,000,000 نتيجة) ولكن ما هي الإجابة الصحيحة؟

تعاونت إضافة WPML مع خمس من أنجح الإضافات على WordPress لنقدم لك رؤيتنا الشخصية الجماعية حول كيفية إنشاء موقع إلكتروني يزيد من أرباحك. في مركز المحتوى هذا، ستتعلم الجوانب السبعة الرئيسية التي يجب التركيز عليها لبناء موقع إلكتروني تجاري ناجح من خبراء رائدين في كل مجال.

الجوانب الستة هي:

1. حل استضافة قوي.
2. قالب فعّال.
3. نظام أمان قوي.
4. تخزين مؤقت قوي.
5. نماذج اتصال للبقاء على تواصل مع العملاء والقراء.
6. محتوى متعدد اللغات (واصل القراءة أدناه)

ستوضح لك إضافة WPML أدناه كيف سيعزز الموقع متعدد اللغات عملك التجاري ولماذا هو في غاية الأهمية.

لماذا يحتاج العمل التجاري إلى موقع متعدد اللغات

كيف يمكنني الحصول على المزيد من العملاء؟ إنه سؤال يتبادر إلى ذهن أي رائد أعمال في جميع مراحل عمله التجاري. سواء كنت في البداية أو تدير شركة تأسست منذ سنوات، فأنت تبحث دائماً عن طرق لزيادة المبيعات.

بدلاً من إنفاق الأموال على وسائل التواصل الاجتماعي أو استراتيجيات Google Ads، فإن إحدى أسرع الطرق وأكثرها فعالية من حيث التكلفة هي ترجمة موقعك الإلكتروني.

كمثال على ذلك، كشف مدون التسويق Neil Patel كيف زاد من زيارات موقعه الإلكتروني بنسبة 47% عن طريق ترجمة موقعه إلى 82 لغة أخرى. لا أوصيك بترجمة موقعك الإلكتروني إلى هذا العدد الكبير من اللغات (المزيد عن هذا لاحقاً) ولكن هذا يثبت أنه بمجرد إضافة لغات إلى موقعك الإلكتروني يمكنك جذب المزيد من الزوار إلى صفحاتك دون أي تسويق آخر.

غالبية متصفحي الإنترنت ليسوا من الناطقين باللغة الإنجليزية كلغة أم

قد يُعذر مستخدمو الإنترنت الناطقون باللغة الإنجليزية لاعتقادهم بأنهم يشكلون الأغلبية في عالم الإنترنت، لكن الواقع مختلف تماماً.

في الواقع، اعتباراً من نهاية عام 2019، هناك حوالي 4.5 مليار شخص يصلون بانتظام إلى الإنترنت. 2.3 مليار منهم في آسيا، وهي قارة لا يوجد فيها أي دولة تعتبر الإنجليزية لغتها الأولى.

بالطبع، الإنجليزية ليست اللغة الأكثر تحدثاً في العالم بدون سبب. تتحدث أغلبية كبيرة من هؤلاء الـ 4.5 مليار شخص الإنجليزية كلغة ثانية، لذا لا يزال من الجيد أن يكون موقعك الإلكتروني متاحاً باللغة الإنجليزية تحسباً لأي طارئ.

يفضل الناس قراءة المحتوى بلغتهم الأم

ومع ذلك، وبغض النظر عن مهاراتهم في اللغة الإنجليزية، يميل غير الناطقين بها إلى تفضيل قراءة المحتوى بلغتهم الخاصة.

وفقاً لبحث أجرته Common Sense Advisory، فضّل 55% من الأشخاص الذين شملهم الاستطلاع في 10 دول مختلفة إجراء عمليات الشراء حصرياً بلغتهم الأم. كان هذا على الرغم من أن أكثر من نصف الذين شملهم الاستطلاع يتحدثون الإنجليزية بطلاقة.

ليس هذا فحسب، بل في بعض أغنى دول العالم، لا تشعر نسبة كبيرة من الناس بالراحة في إجراء عمليات الشراء باللغة الإنجليزية، بما في ذلك اليابان (34% من المشاركين) وفرنسا (42%) وألمانيا (43%). إذا كنت تبدأ عملاً تجارياً، فلن يكون من الجيد تجاهل هذه النسبة الكبيرة من الأشخاص في بلدان ذات دخل مرتفع متاح للإنفاق.

من الأسهل بكثير تصدر نتائج البحث للكلمات المفتاحية في اللغات غير الإنجليزية

على الرغم من وجود عدد كبير من غير الناطقين باللغة الإنجليزية على الإنترنت، لا تزال الشركات تميل إلى الاعتقاد بأن أفضل نهج لتنمية أعمالها هو اعتماد استراتيجية كلمات مفتاحية تعتمد على اللغة الإنجليزية.

في الواقع، يمكن أن يكون العكس صحيحاً أيضاً. نظراً لأن العديد من الشركات تستهدف الكلمات المفتاحية باللغة الإنجليزية، فقد أصبح السوق مشبعاً. ليس هذا فحسب، بل لا يوجد عدد مماثل من المواقع الإلكترونية التي تسعى للحصول على تصنيفات عالية في لغات أخرى على الرغم من وجود الطلب.

إليك مثال واحد فقط. وفقاً لـ AHRefs، في الولايات المتحدة، تمتلك الكلمة المفتاحية «How to create a WordPress website» صعوبة عالية نسبياً تبلغ 59، مما يعني أن الأمر سيتطلب موقعاً إلكترونياً قوياً يحتوي على الكثير من الروابط الخلفية للوصول إلى الصفحة الأولى على Google.

ومع ذلك، إذا نظرت إلى الكلمة المفتاحية نفسها باللغة الإسبانية، يمكنك أن ترى أن صعوبة الكلمة المفتاحية أقل بكثير مع حجم بحث مقارب - 900 شهرياً في إسبانيا مقارنة بـ 1200 في الولايات المتحدة.

من هذا المثال فقط، يمكنك أن ترى أن هناك عدداً من الكلمات المفتاحية الإنجليزية الشائعة التي يمكنك استهدافها بسهولة أكبر في لغات أخرى.

توطين موقعك الإلكتروني سيحسن معدل التحويل الخاص بك

يمكن أن يؤدي تقديم المحتوى باللغة الأم لزائرك إلى تحسين التجربة العامة، مما يؤدي بدوره إلى تحويلات أفضل. خذ على سبيل المثال قطاع الضيافة، الذي يعتمد بشكل كبير على العملاء الدوليين.

من خلال تقديم المحتوى بلغات متعددة، تقدم مواقع إلكترونية مثل hilton.com وmarriott.com وfourseasons.com للزوار تجربة أفضل، مما يزيد من فرصة حجزهم لإقامة.

سلاسل الفنادق الكبيرة ليست الوحيدة التي يمكنها الاستفادة من ترجمة محتواها. حتى الفنادق الصغيرة التي تم إنشاؤها باستخدام إضافة حجز بسيطة لـ WordPress يمكن أن تشهد معدلات تحويل أفضل عند ترجمة محتواها. مثال جيد على ذلك هو فندق Hassler Roma، الذي تُرجم إلى اللغة الإنجليزية لجذب الزوار الدوليين إلى مكانه.

إنها طريقة مجربة لتحسين عملك التجاري

لقد رأينا حتى الآن الأسباب التي تجعل ترجمة موقع عملك التجاري أمراً منطقياً، ولكن ماذا عن بعض النتائج الفعلية. لحسن الحظ، هناك آلاف وآلاف من الشركات التي حققت نجاحاً من خلال التحول إلى مواقع متعددة اللغات.

على سبيل المثال، يدير Ron Henry مدونة أمريكية حول الشؤون المالية. لقد أدرك أن عدداً من عملائه كانوا يتحدثون الإسبانية كلغة أم وقرر ترجمة 13 مقالة يبلغ طولها حوالي 2,500 كلمة باستخدام ICanLocalize. في غضون خمسة أيام تلقى الترجمات. ولكن الأهم من ذلك، أنه شهد زيادة بنسبة 25% في عدد الزيارات خلال ثلاثة أسابيع. يقول Ron إن هذا النوع من النتائج يستغرق عادة عدة أشهر.

لكن الشركات لا تشهد زيادة في عدد الزيارات فحسب. Maria & Sandy هي شركة تصوير حفلات زفاف مقرها البرتغال. أدركت أن عدداً كبيراً من الأشخاص كانوا يزورون موقعها الإلكتروني من المملكة المتحدة وألمانيا، لذا ترجمت موقعها الإلكتروني إلى الإنجليزية والألمانية. ونتيجة لذلك، شهدت تحسناً كبيراً في التحويلات مع حجز المزيد من الأزواج الإنجليز والألمان لخدماتها لحفلات زفافهم.

كيف يجب أن تترجم موقع عملك التجاري

الآن بعد أن رأيت فوائد الموقع متعدد اللغات لعملك التجاري، عليك التفكير في كيفية القيام بذلك فعلياً. لسوء الحظ، ترجمة موقعك الإلكتروني ليست بسيطة مثل نسخ ولصق كل شيء في ترجمة Google - على الأقل لا ينبغي أن تكون كذلك!

فيما يلي الخطوات التي يجب تنفيذها لضمان حصولك على موقع إلكتروني تجاري يرحب بالعملاء من جميع أنحاء العالم.

1. ابحث عن اللغات المناسبة لموقعك الإلكتروني

قبل أن تغوص في ترجمة محتواك، عليك أولاً أن تقرر اللغات وعددها التي تريدها في موقعك متعدد اللغات.

إذا كان موقعك الإلكتروني مقره في دولة غير ناطقة باللغة الإنجليزية، فإن ترجمة موقعك الإلكتروني إلى الإنجليزية هي خطوة أولى بديهية. سيسمح لك ذلك بجذب مستخدمين من جميع أنحاء العالم يتحدثون الإنجليزية كلغة ثانية.

ولكن قد تكون هناك لغات أخرى أكثر منطقية اعتماداً على السوق المستهدف. أفضل طريقة لفهم حركة الزيارات الخاصة بك هي عن طريق تحليلها من خلال Google Analytics لمعرفة من أين يأتي مستخدموك.

يمكنك أيضاً استخدام عدد من الأدوات الأخرى لفهم سوقك بشكل أفضل. تُعد Google Adwords طريقة رائعة لمعرفة المناطق الأكثر ربحية.

بالإضافة إلى ذلك، سأستخدم أداة تحسين محركات البحث (SEO) مثل AHRefs لتحديد الكلمات المفتاحية في اللغات الأخرى التي تتمتع بهذا المزيج المثالي من حجم البحث المرتفع ولكن بصعوبة منخفضة في الحصول على تصنيف عالٍ. يمكنك استخدام AHRefs لاختيار موضوع والتبديل بين البلدان لمعرفة أيها يحتل مرتبة عالية.

أخيراً، ستحتاج إلى تقييم عدد اللغات التي يمكنك الحفاظ عليها في موقعك الإلكتروني. بقدر ما سيكون رائعاً أن يكون لديك 8 أو 9 لغات، هل يمكنك تحمل تكلفة تحديثها جميعاً في كل مرة تنشر فيها محتوى جديداً؟ ليس هذا فحسب، بل سيتعين عليك التأكد من ترجمة جميع مجالات عملك لتجنب تنفير الناس. تخيل لو كنت تتحدث الإسبانية فقط وكنت تأمل في شراء شيء ما على موقع يُفترض أنه إسباني لتكتشف أن خدمة العملاء كانت باللغة الإنجليزية فقط؟

قد يكون من الواقعي اختيار لغة واحدة للبدء، ومعرفة مدى فائدتها وكيف يمكنك إدارتها.

2. اختر الأداة المناسبة لترجمة موقعك الإلكتروني

لا توجد العديد من الأدوات لجعل موقعك الإلكتروني متعدد اللغات فحسب، بل هناك أيضاً العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها التعامل مع هذه المهمة. لن تتفاجأ عندما تعلم أننا نوصي بـ WPML كأفضل إضافة لترجمة محتواك.

تُعد WPML الإضافة متعددة اللغات الأكثر شيوعاً، حيث يستخدمها أكثر من 800,000 موقع إلكتروني نشط، لسبب وجيه. كبداية، إنها تقدم الحل متعدد اللغات الأكثر اكتمالاً. ستتمكن من ترجمة كل شيء بما في ذلك نصوص الصور والسلاسل والودجات وغير ذلك الكثير. في الواقع، نظرة واحدة على المقارنة بين البدائل المجانية والمدفوعة يجب أن تخبرك أنه من حيث القوة المطلقة وحدها، تفوز WPML بكل سهولة.

إليك بعض الميزات الأخرى التي يمكنك الاستمتاع بها مع WPML:

• إدارة الترجمة: أعدّ وعيّن المهام لفرق من المترجمين. يمكنك أيضاً مراقبة المهام ومعرفة متى تكتمل.
• الترجمة الآلية: ترجم محتواك تلقائياً بنقرة زر واحدة. ومع ذلك، ضع في اعتبارك أنه يجب عليك أن تطلب من مترجم مراجعة المحتوى بحثاً عن الأخطاء، المزيد عن هذا لاحقاً.
• ترجمة النصوص: ترجم أي نصوص من لوحة تحكم WordPress أو الإضافات الأخرى أو القوالب أو الكود الخاص بك.
• دعم WooCommerce: إذا كنت تقوم بإنشاء موقع للتجارة الإلكترونية، فإن WPML تعمل بسلاسة مع WooCommerce حتى تتمكن من ترجمة جميع أجزاء عملية الشراء.
• متكاملة مع القوالب والإضافات الرئيسية: تعمل WPML أيضاً مع أهم الإضافات والقوالب بما في ذلك Yoast وToolset وAstra وOceanWP وغيرها الكثير.
• تحسين محركات البحث (SEO) متعدد اللغات: القدرة على ترجمة جميع البيانات الوصفية والتحكم الكامل في المعرّفات النصية للروابط لجميع أنواع المحتوى حتى تتمكن من
• التحرير من اليمين إلى اليسار (RTL): القدرة على الترجمة من اليمين إلى اليسار وهو أمر مهم لبعض اللغات بما في ذلك العبرية والعربية.
• خدمة ترجمة احترافية متكاملة: أرسل محتواك إلى خدمة الترجمة الاحترافية المفضلة لديك.

بغض النظر عن الإضافة، هناك شيء واحد لا يجب عليك فعله وهو ببساطة استخدام الترجمة الآلية لجميع محتواك والنقر على نشر. قد يمنحك نسخ محتواك ولصقه في ترجمة Google نصوصاً دقيقة بنسبة 90%. ومع ذلك، فإن الـ 10% الأخرى هي ما سيلاحظه العملاء والذي سيضر بسمعتك.

المشكلة هي أن الترجمات الآلية قد تفشل في بعض الأحيان في فهم السياق والتعرف على المعنى الحقيقي وراء نصوصك. لهذا السبب ستحتاج إلى مترجم بشري لمراجعة الترجمات الآلية للتأكد من عدم وجود أي أخطاء فادحة.

3. اختر أفضل طريقة لترجمة موقعك الإلكتروني

الآن بعد أن أصبح لديك الأداة المناسبة لترجمة موقعك الإلكتروني، يمكنك الاختيار من بين الطرق الرئيسية الثلاث التي يمكنك القيام بذلك من خلالها.

1. ترجم موقعك الإلكتروني بنفسك

إذا كنت محظوظاً بما يكفي لتكون طليقاً في اللغات التي تريد إضافتها إلى موقعك الإلكتروني وكان لديك الوقت، فيمكنك التعامل مع جميع الترجمات.

مع WPML، يمكنك البدء في ترجمة مقالاتك وصفحاتك بالنقر على أيقونتي الزائد والقلم بجوار محتواك.

سيتم نقلك بعد ذلك إلى محرر الترجمة المتقدم حيث يمكنك إضافة ترجماتك على الفور بالنقر على «ترجم تلقائيًا».

بالطبع، ستحتاج بعد ذلك إلى مراجعة هذه الترجمات للتأكد من أن كل شيء دقيق تماماً قبل النقر على «مكتمل».

تقدم WPML أيضاً وثائق توضح لك كيفية ترجمة أنواع المحتوى التالية:

• التصنيفات
• الحقول المخصصة
• الصور والوسائط الأخرى
• القوائم
• الودجات
• عناوين URL
• القوالب والإضافات
• سلاسل المسؤول

2. عيّن المهام للمترجمين الأفراد

إذا لم تتمكن من ترجمة محتواك بنفسك، فيمكنك تعيين مهام ترجمة لأشخاص آخرين باستخدام إدارة الترجمة من WPML.

إحدى الطرق الرائعة للعثور على مترجمين أفراد هي استخدام ICanLocalize التي أنشأها الفريق الذي يقف وراء WPML. ستتمكن من تحديد مترجمين محترفين ومؤهلين بأكثر من 45 لغة.

مع إدارة الترجمة، يمكنك اختيار من سيترجم محتواك والأدوات التي يستخدمونها.

باستخدام WPML، يمكنك إنشاء ملفات شخصية للمترجمين الأفراد وإرسال العمل إليهم. أثناء إنشاء المهام، يمكنك مراجعة عدد الكلمات واسم الدفعة والموعد النهائي.

بمجرد إرسال محتواك للترجمة، يمكنك مراجعة حالة المهام لتتبع التقدم ومعرفة متى ستكون جاهزة.

3. عيّن المهام لخدمة ترجمة احترافية

إلى جانب المترجمين الأفراد، يمكنك الاستعانة بخدمات ترجمة احترافية للاهتمام بجميع احتياجات المحتوى الخاصة بك.

تم دمج WPML مع المئات من خدمات الترجمة الاحترافية الموجودة حول العالم والتي تتخصص في لغات مختلفة وصناعات مختلفة.

هناك عدد من الجوانب الرئيسية التي يجب مراعاتها قبل التعاقد على عملك مع خدمة ترجمة احترافية.

• المجالات التي تتخصص فيها: قد تتمتع بعض الخدمات بخبرة في ترجمة صناعات مختلفة، لذا ستكون مستعدة بشكل أفضل لأي مصطلحات متخصصة وسيكون لديها فهم أفضل لجمهورك.
• اللغات التي تعمل بها – قد تتخصص شركة الترجمة في أنواع معينة من اللغات. إذا كنت تخطط لإضافة عدد من اللغات، فسيكون من المفيد التأكد من أن لديها مترجمين يمكنهم العمل بها.
• أماكن تواجدها – قد تفضل العمل مع شركة ترجمة مقرها في منطقتك الزمنية.

بمجرد أن تقرر خدمة الترجمة الخاصة بك، كل ما عليك فعله هو ربط موقعك الإلكتروني بخدمة الترجمة الخاصة بك وستتمكن من إرسال المحتوى إليها.

ابدأ في ترجمة موقعك الإلكتروني اليوم!

الآن بعد أن عرفت أهمية ترجمة موقع عملك التجاري وكيفية القيام بذلك، يمكنك البدء.

للبدء، يمكنك تنزيل WPML اليوم وفي غضون أيام سيكون لديك موقع إلكتروني كامل متعدد اللغات يرحب بالعملاء من جميع أنحاء العالم.