В последнее время я много путешествую и вижу, насколько важной становится «мультиязычность» в гостиничном бизнесе. Многие веб-разработчики уже создают отличные мультиязычные туристические сайты, но я уверен, что мы можем сделать гораздо больше, чтобы облегчить Вашу работу.
Поэтому, если Вы создаете сайты для гостиничного бизнеса сегодня или планируете делать это в ближайшем будущем, мне было бы очень интересно узнать о Вашем опыте.
Пройдите наш опрос о мультиязычных сайтах для гостиничного бизнеса »
Темы для сайтов гостиничного бизнеса
Вы используете специализированные темы оформления или берете темы «общего назначения» и адаптируете их?
Наши друзья из Hermes Themes создают темы оформления, специально предназначенные для отелей, и все они имеют статус Multilingual Ready (готовы к мультиязычности). Если Вы используете другие темы для отелей или создаете свои собственные, расскажите нам об этом.
А какие функции Вы ищете в темах оформления для отелей?
Системы бронирования и управления каналами продаж
На мой взгляд, самой сложной частью мультиязычного сайта для гостиничного бизнеса является система бронирования. Держу пари, многие из тех, кто читает этот блог, знают, как отображать гостиничные номера на разных языках.
Но когда дело доходит до доступности номеров и процесса оформления заказа, я не уверен, как всё это работает.
- Используете ли Вы стороннюю систему для управления заказами?
- Плагин WordPress для этих целей?
- Или, возможно, персонал отеля делает это вручную?
Ко всему этому добавляется так называемое «управление каналами продаж». Управление каналами продаж позволяет отелям синхронизировать свои предложения на различных туристических сайтах, таких как Expedia.com и Booking.com. Когда клиент бронирует номер, информация о доступности немедленно обновляется на других туристических сайтах, чтобы избежать двойного бронирования номеров.
Я знаю несколько специализированных систем для управления каналами продаж, но ни для одной из них я не видел реальной интеграции с WordPress.
Вы знакомы с этим? Что Вы используете для бронирования и управления каналами продаж?
Контакты и общение с гостями
Последнее, но не менее важное: мне интересно, как персонал отеля (Ваши клиенты) обрабатывает запросы посетителей. Как только у Вас появляется переведенный сайт, люди предполагают, что они могут связаться с отелем на этих языках. Да, здорово, когда в отеле есть персонал, говорящий на разных языках, но это не всегда возможно. Если Вы хотите получать заказы из Европы и Азии, Вам понадобится персонал, говорящий примерно на 10 языках. Это сложно даже для довольно крупных отелей.
- Ограничивают ли Ваши клиенты языки сайта только теми языками, на которых они говорят?
- Используют ли они Google Переводчик или другую форму бесплатного мгновенного перевода?
- Кто-нибудь использует перевод человеком для такого общения?
Пройдите наш опрос
Я понимаю, что прошу о многом, и не уверен, что мы сможем помочь со всем сразу. Но чем больше информации Вы нам предоставите, тем больше у нас будет материала для работы. Узнав о различных темах оформления и плагинах, которым требуется совместимость, мы сможем связаться с их разработчиками и сдвинуть дело с мертвой точки. Если речь идет о сторонней системе, мы, безусловно, можем обратиться к ним и узнать, заинтересованы ли они.
Пройдите наш опрос о мультиязычных сайтах для гостиничного бизнеса »
…и помогите нам сделать WPML лучше для Вас!
Обновление: мы получили массу отличной информации в ходе опроса. Вы можете ознакомиться с результатами опроса о мультиязычных сайтах для гостиничного бизнеса.
